Ønsker du å kommunisere med besøkende på nettstedet ditt gjennom live chat?
Live chat-verktøy er en fin måte å kommunisere med besøkende på nettstedet mer personlig og direkte. Du kan snakke frem og tilbake med kundene dine og få dem øyeblikkelig hjelp, noe som er flott for å forbedre brukeropplevelsen.
Dette gjør det til en kostnadseffektiv måte å løse problemer og få tilbakemeldinger i sanntid samtidig som du øker nettstedets engasjement.
I denne artikkelen skal vi se på de 11 beste live chat-pluginene for WordPress du kan bruke på nettstedet ditt.
Hvorfor er Live Chat Support så viktig?
Som nettstedeier bør din høyeste prioritet være å gjøre hver besøkendes opphold på nettstedet ditt så produktivt, minneverdig og praktisk som mulig.
En enkel og effektiv måte å gjøre dette på er å tilby effektiv kommunikasjon.
Selv om verktøy som WhatsApp Business, telefonsamtaler og SMSer er en fin måte å kommunisere med publikum på, kan det hende de trenger at besøkende forlater nettstedet ditt for å kontakte deg eller få informasjonen de trenger. Dette er noe som kan redusere antall tilbakevendende besøkende.
Det er derfor live chat-plugins er et så kraftig verktøy.
De lar teamet ditt samhandle effektivt med publikummet ditt på nettstedet ditt, noe som gjør det praktisk, raskt og handlingsvennlig.
Her er andre grunner til at du bør vurdere live chat-støtte
- Sanntidsløsninger: Kunder trenger ikke å vente på hjelp, som med e-post og telefonsamtaler. En live chat-tjeneste kan sende dem direkte til riktig avdeling, hvor de får hjelp av den aktuelle personen der og da.
- Rimelig: Å bruke kommunikasjonsplattformer som tekstmeldinger, e-poster og telefonsamtaler kan bety at kundene dine vil bruke mer på ting som data og ringeminutter. Den gode nyheten er at det er mange gratis WordPress live chat plugins tilgjengelig.
- Tilgjengelighet 24/7: Du kan enkelt sette opp kundeservicerepresentantene dine til å jobbe døgnet rundt siden livechatten er svært automatisert, noe som gjør det enklere for teamet ditt.
- Reduser forlatte vogner: Live chat-plugins er en mer personlig tilnærming som lar deg bedre forklare produktene dine for de besøkende én-til-én. Dette gjør dem mer sannsynlig å kjøpe.
- Forbedre salget: Med færre forlatte handlekurver og kunder som forstår produktene dine bedre, kan live chat-plugins bidra til å forbedre salget.
- Forbedret nettstedengasjement: Den menneskelige interaksjonen som følger med live chat-programvare er et flott interaktivt verktøy som kan hjelpe deg å peke besøkende til forskjellige punkter på en side. Dette hjelper dem å engasjere seg bedre med nettstedet ditt.
- Analytics og innsikt: De fleste avanserte live chat-verktøyene tilbyr analyser. De vil fortelle deg hvor mange personer som har kontaktet brukerstøtten, sidene de besøkte før de nådde ut, og andre beregninger for å hjelpe deg med å forstå målgruppen din bedre.
- Tilbakemelding fra kunder: Kunder kan gi raske og ufiltrerte sanntidsinndata under samtalen. Du kan også følge opp og be dem vurdere opplevelsen deres der og deretter hjelpe deg med å forbedre kundebehandlingen.
Mens du kan integrere live chat-programvare på nettstedet ditt på mange måter, presenterer plugins en av de enkleste og beste måtene å oppnå dette på.
Etter å ha testet og sammenlignet disse live chat-støtteverktøyene, har vi kommet opp med en liste over de beste programtilleggene for live chat.
La oss komme inn i det!
1. Live chat
Den beste live chat-pluginen er utvilsomt LiveChat. Dette er fordi det er en plugin som er enkel å integrere med et vakkert grensesnitt alle kan bruke, noe som gjør det flott for nybegynnere.
Du kan integrere populære meldingsapper, som Facebook Messenger og Whatsapp, for å få alle meldingene fra sosiale medier rett i LiveChat. Dette sikrer at besøkende på nettstedet ditt bruker den mest praktiske måten å kommunisere med deg på.
Med over 130 integrasjoner er LiveChat ikke bare begrenset til sosiale medieplattformer. Du kan legge til CRM-er, e-postmarkedsføringsverktøy, fakturering, generering av potensielle salg, chat-segmentering og mye mer. Dette gjør den perfekt for e-handelsbutikker.
Du kan også koble til plugin-modulen ved å legge til en kode i nettstedets Google Tag Manager eller ved å installere plugin-en hvis du har en WordPress-side. For å legge til dette, kan du integrere det med Google Analytics for å sikre at du kan måle live chat-beregningene dine på riktig måte.
LiveChat prøver virkelig å hjelpe deg å få bedre kontakt med publikum. Dette er tydelig av dens svært tilpassede og avanserte funksjoner. Den kommer med et brukervennlig dashbord som lar deg lage tilpassede meldinger, sette opp farger og navnet på chat-støtterepresentanten din med bare noen få klikk.
En av favorittfunksjonene våre er LiveChats meldingssniktitt.
Det er her du kan se hva kunden skriver før du mottar en melding. På denne måten kan du begynne å lage en melding slik at du kan sende den umiddelbart etter at den besøkende treffer send.
En sniktitt på meldinger vil hjelpe deg å kutte kommunikasjonstiden og kan gi deg noen verdifulle sekunder til å komponere deg selv. Det gir deg også tid til å forske på tilbakemeldingene du vil gi.
En annen måte å kommunisere raskere med LiveChat er å bruke ferdige svar.
Dette er forhåndsskrevne svar på vanlige spørsmål. Så i stedet for å skrive det samme svaret eller kopiere og lime det inn fra datamaskinen din, kan du ganske enkelt sende meldingen direkte fra LiveChatbox.
Men det er alltid viktig å få innsikt før du snakker med en klient selv med forhåndsskrevne svar. For dette tilbyr LiveChat pre-chat-skjemaer. Disse skjemaene sikrer at brukerne gir så relevant informasjon som mulig før de begynner å kommunisere.
I motsetning til de fleste live chat-programvare hvor chat-historikken piskes ren etter økten, med LiveChat, lagres teksten med mindre den besøkende tømmer bufferen. På denne måten kan både du og den besøkende ha en historie om interaksjonen.
Dette bidrar til å forbedre brukeropplevelsen når det samme teammedlemmet ikke betjener kunden når de logger på igjen. Det er også spesielt nyttig når den besøkende kontakter support for det samme problemet. Chat-historikken hjelper støtteagenten som håndterer problemet med å forstå kundens behov uten at de gjentar spørsmålene sine.
Med LiveChat kan du også dele filer direkte med publikum, noe mange avanserte live chat-verktøy ikke har. Ved å sende mediefiler som skjermbilder, kan de bedre forklare problemene sine, noe som kan hjelpe teamet ditt med å løse dem enklere og raskere.
LiveChat tilbyr også fantastiske analyser og rapporter.
Her kan du se hvor mange kunder som står i køen, chattilfredshet, mål, løste billetter og mye mer. Du kan bruke denne informasjonen til å identifisere kundenes smertepunkter slik at du kan forbedre produktene og kundeservicen.
Priser: Grunnpakken starter fra $20 i måneden.
Sjekk ut vår fullstendige LiveChat-anmeldelse her.
Kom i gang med LiveChat her.
2. Brevo
Formelt SendinBlue, er Brevo en av de beste live chat-programvarene på grunn av dens mangfoldige funksjoner og brukervennlige grensesnitt.
Først og fremst et e-postmarkedsføringsverktøy, tilbyr Brevo fantastisk live chat-integrasjon. Det gjør dette gjennom svært tilpassbare live chat-widget-alternativer. Den lar deg også velge farger, chat-knappdesign og til og med tilpasse velkomstmeldingen slik at den stemmer med tonen din.
Dette lar deg matche det sømløst med nettstedets merkevarebygging. I tillegg kan de besøkende bruke meldingsapper de er mest kjent med for å kommunisere lettere med deg.
Det beste er at å legge til live chat til WordPress-nettstedet ditt med Brevo er enkelt og krever ikke teknisk ekspertise eller koding. Dette sikrer at du raskt kan komme i gang med kundestøtte og engasjement i sanntid.
For å legge til det, tilbyr Brevo Live Chat flerspråklig støtte. Denne funksjonen hjelper deg med å automatisk oversette din standard velkomstmelding til forskjellige språk basert på den besøkendes nettleserspråk. Som et resultat kan du utvide publikummet ditt, og sikre at tjenestene dine er tilgjengelige for flere mennesker uten at språkbarrierer begrenser deg.
En annen verdifull funksjon er Brevo Live Chats integrasjon med CRM-systemer, slik at du kan identifisere og spore besøkende gjennom hele kundereisen.
Disse integrasjonene strømlinjeformer kundedataadministrasjonen, noe som gjør det enklere å pleie potensielle kunder og gi mer personlig støtte.
Dessuten støtter Brevo Live Chat ytterligere kommunikasjonskanaler utover live chat, for eksempel meldinger på sosiale medier. Dette kombinerer alle kundeinteraksjoner i én sentral chat-admin for mer effektiv administrasjon.
Sjekk ut Brevo Live Chat hele anmeldelsen her.
Kom i gang med Brevo her.
Priser: Tilbyr en gratisversjon. Pro-planen starter fra $25 i måneden.
3. Olark
Olark er et enkelt, men kraftig verktøy, noe som gjør det til en av de beste WordPress live chat plugins. Den lar deg tilpasse chatboksens utseende fullt ut, slik at du kan opprettholde visuell konsistens og merkevarebyggingen din. Du kan velge farger og former for knapper eller faner, og til og med velge avrundede eller skarpe hjørner, noe som gir full designfleksibilitet.
Men Olarks enestående funksjon er utvilsomt dens evne til å tilby automatiserte live chat-meldinger utløst av spesifikke kundekriterier. Disse kriteriene inkluderer besøksatferd, plassering, side de er på, tid på dagen, handlekurvaktivitet og mer.
Den automatiserte meldingen hjelper til med å starte samtaler og øke engasjementet. Med dette kan du dytte kunder i riktig retning uten manuell inngripen. Dette kan øke salget og engasjementet, og få de besøkende til å bli lenger på WordPress-nettstedet ditt.
Videre gir Olarks robuste live chat-analyse og rapportering sanntidsinnsikt i chatvolum, tilfredshetsvurderinger og støtteagentaktivitet. Disse dataene gir bedrifter mulighet til å ta informerte beslutninger om teamet sitt og lære de beste måtene å prioritere kundeinteraksjoner effektivt.
Olark tilbyr også e-postsammendrag av live chat-rapporter. Slike data kan brukes til å overvåke teamets bruk av verktøyet slik at de kan samarbeide mer effektivt.
Kom i gang med Olark her.
Priser: Tilbyr en gratis 2-ukers prøveperiode. Grunnplanen starter fra $29 i måneden.
4. HubSpot
HubSpot tilbyr en av de beste live støttefunksjonene. Den kommer med presise målrettingsalternativer, slik at du kan engasjere besøkende basert på spesifikke nettadresser, søkeparametere eller besøksinformasjon.
Denne svært personlige tilnærmingen sikrer at interaksjonene dine er svært relevante, og at samtalen alltid er perfekt. Dette lar deg forholde deg bedre til kundebasen din, og forbedre brukeropplevelsen.
HubSpot Live Chat kan også tilpasses og en annen viktig fordel bør du bruke den.
Du kan skreddersy widgetens chatvindusutseende for å matche merkevaren din, noe som gjør den visuelt tiltalende og passer til stilen din på nettstedet. For å legge til det, gir HubSpot kontroll over widgetatferd på skrivebords- og mobilskjermer. Dette bidrar til å optimalisere brukeropplevelsen slik at de besøkende får en flott live chat-opplevelse uansett enhet.
HubSpot er en av de beste CRM-ene på grunn av sin integreringsevne og brukervennlighet.
Det skuffer ikke når det kommer til live chat-integrasjonsfunksjonene også. Den integreres sømløst med HubSpot CRM og andre verktøy, og sikrer god interaksjon med de besøkende.
For å sikre at teamet ditt aldri mister oversikten over samtalene, integreres dette gratis live chat-verktøyet med HubSpot CRM for å lagre offline meldinger på ett praktisk sted. Dette sikrer at alle chatteagentene dine kan fortsette med samtalen der den ble avsluttet uten å måtte finne ut hva som ble sagt tidligere.
For å bidra til å forbedre samtalesporingen enda mer, tilbyr HubSpot Live Chat automatisk tildeling og chatteskjemaer for innsamling av tilbakemeldinger. Dette hjelper bedrifter med å gi eksepsjonell kundestøtte samtidig som de kontinuerlig forbedrer engasjementsstrategien.
For å legge til dette, kan du også integrere HubSpot Live Chat med LiveChat, den beste live chat-pluginen for en enda bedre samtaleopplevelse med de besøkende. Denne integrasjonen er superenkel å gjøre og krever ingen kodingserfaring.
Kom i gang med HubSpot Live Chat her.
Priser: Gratis
5. Zendesk
Zendesk, tidligere Zopim, er et av de beste live chat-verktøyene fordi det integreres sømløst med landingssidene dine. Dette hjelper deg med å levere proaktiv støtte og dypere samtaleopplevelser med målgruppen din.
Denne allsidigheten gir deg en av de enkleste live chat-opplevelsene i sanntid med kundene dine, slik at du kan løse problemene deres umiddelbart. Det gir mulighet for toveis kommunikasjon og meldingslagring, der kundene kan se sine tidligere meldinger og plukke opp samtaler når det passer det.
En fremtredende funksjon i dette live chat-verktøyet er Zendesks enhetlige omnikanalløsning.
Med denne funksjonen kan du overføre chatter og fortsette samtalen på en annen plattform. Du kan overføre chatter fra e-post til sosiale medier, nettchat til mobilchat, eller hvilken kombinasjon din spesifikke kunde foretrekker å kommunisere med.
I tillegg, når du sender en samtale fra en plattform til en annen, overfører den også chatteloggen. Dette betyr at du kan fortsette samtalen med klienten din akkurat der du slapp i forrige plattform.
Den enhetlige omnikanal live chat-løsningen fra Zendesk gjelder også for betalingsbehandlere og tredjepartsroboter. Dette hjelper deg med å sortere ut de besøkendes problemer utover bare enkle støtteproblemer uten å forlate Zendesk-dashbordet.
Som de fleste live chat-plugins på denne listen, tilbyr Zendesk også forhåndsskrevne svar og malsnarveier. Dette strømlinjeformer svarene dine og opprettholder en konsistent stemme i kundeinteraksjoner.
Zendesk chat har også omfavnet tilpassede AI-chatbots, som kan hjelpe i gang med kundeengasjement. Du kan bruke AI-chatbotene for å hjelpe deg med å lage meldinger raskere og svare på mer delikate eller komplekse spørsmål uten å gjøre mye research.
En annen nøkkelfunksjon vi kom over er gruppemeldinger. Dette kan hjelpe deg med å sende massemeldinger som kan hjelpe deg med å komme i kontakt med de riktige personene til rett tid.
Med rapporteringsfunksjoner og chat-tagger kan du spore ytelse og organisere kundeinteraksjoner effektivt. Innsikten du får kan brukes til å ta bedre beslutninger og til å forstå kundene dine bedre.
Priser: Grunnplanen starter fra $55 per måned og per agent.
6. LivePerson
LivePerson er et annet live chat-verktøy som raskt har omfavnet AI-teknologi, noe som gjør det til et av de beste på markedet. Med denne teknologien kan LivePerson bidra til å øke ansattes effektivitet og konverteringsfrekvenser, og øke kundetilfredsheten.
La oss se hvordan.
LivePersons Conversational Cloud-plattform tilbyr tilgang til et av verdens største datasett, og driver nesten 1 milliard samtaleinteraksjoner hver måned. Dette enorme datasettet sikrer at LivePersons AI er mer nøyaktig og smart, og er klarert av mange store bransjer over hele verden.
For å legge til dette, lar LivePersons Conversational Intelligence-funksjon deg få innsikt fra hver kundes interaksjon. Bedrifter kan virkelig forstå klientpreferanser og smertepunkter ved å analysere data fra tale- og meldingskanaler, og forbedre enhver samtaleopplevelse.
I tillegg hjelper LivePersons plattform bedrifter med å integrere LivePersons AI med deres eksisterende CRM-, markedsførings- og dataplattformer.
Disse integrasjonene og LivePerson-funksjonene hjelper deg å oppnå det LivePerson kaller “Konversasjonssvinghjulet.”
LivePerson’s Samtale svinghjul inkluderer:
- Forstå: Dette live chat-verktøyet hjelper deg å forstå publikummet ditt slik at du kan betjene dem bedre. Den tilbyr et analysestudio og et rapporteringssenter du kan bruke for å få bedre innsikt om de besøkende.
- Koble: LivePerson hjelper deg med å kommunisere med publikum med rett kanal til rett tid. Du kan bruke tekst, tale, nett eller sosialt for å få kontakt med besøkende på nettstedet ditt og kommunisere med dem gjennom de beste kanalene for dem. Du kan også bruke CRM-koblinger til å sende samtalene dine til plattformen du bruker hver dag for å gjøre det enklere å administrere live-supporten din.
- Assistere: LivePerson tilbyr en agentarbeidsstasjon som lar teamet ditt kommunisere med de besøkende på en mer strømlinjeformet måte. Det sikrer at uansett hvilken agent som jobber kan ta over live chatten med letthet ettersom de kan se den forrige chatloggen. Denne live chat-plattformen tilbyr også et lederarbeidsområde som hjelper deg med å administrere hver agent. Du kan se hvem de snakket med, overføre chatter og gå inn om nødvendig.
- Automatiser: Denne funksjonen lar teamet ditt ha all informasjon om bedriften din gjennom en AI-kunnskapsbase. Den kommer med chatbots for å hjelpe teamet ditt med å lage bedre meldinger raskere. For å sikre at ingen besøkende blir stående uten tilsyn, kan LivePerson hjelpe deg med å oversette forskjellige språk automatisk.
Kom i gang med LivePerson her.
Priser: Bruker en pay-as-you-go-modell og du må be om et tilbud.
7. Sprø
Sprø er et av de beste live chat-verktøyene fordi det er designet for å tilby kundene en sømløs live chat-opplevelse, men det går utover det.
Den har et brukervennlig grensesnitt som gir teamet ditt en klar oversikt over pågående chatter og viktig informasjon på et øyeblikk. Den tilbyr også ubegrensede chatter slik at du kan snakke med de besøkende uten at kreditten går tom.
Visual Flow Builder er en funksjon som skiller Crisp fra hverandre.
Det gjør det enkelt å lage og tilpasse chatbot-flyter gjennom et enkelt dra-og-slipp-grensesnitt. Dette lar deg bygge og redigere chatbot-samtaleflyter uten kodeopplevelse eller tredjeparts tillegg.
Disse chatboksflytene sikrer at de automatiske samtalene dine blir personlig tilpasset. Samtidig hjelper robotene deg med å svare på spesifikke kundespørsmål uten noe menneskelig element. Hvis du trenger mer hjelp til å lage chatbox-samtaler tilbyr Crisp maler med Visual Flow Builder som gir deg et utgangspunkt for å bygge med letthet.
Dette gir bedrifter mulighet til å automatisere interaksjoner, spare tid og sikre konsistente svar.
Crisps flerspråklige støtte og oversettelsesmuligheter er en av de beste måtene å forbedre kundeservicen på. Du kan enkelt kommunisere med brukere på forskjellige språk, og levere en personlig opplevelse uavhengig av den besøkendes plassering.
Priser: Tilbyr en gratisversjon. Grunnplanen starter fra $25 per måned per arbeidsstasjon.
8. Comm100 Live Chat
Comm100 Live Chat er et enestående valg for å forbedre kundeengasjement og støtte fordi live chatten er AI-drevet. Dette reduserer menneskelig avhengighet og øker samtidig støttekapasiteten din. Dette kan også redusere de totale kostnadene for støtte, og sikre at du kanaliserer disse midlene til et område i virksomheten din som virkelig trenger det.
Fordi du kan automatisere 80 % av livechattene dine med Comm100 Live Chat, kan det også gjøre støttearbeidet mye enklere og hjelpe deg med å redusere avhengigheten av e-post og telefonstøtte.
Comm100 Live Chat kan hjelpe deg med å tilpasse støttechatter med tekst, lyd, video og samsurfing. Dette gjør det til et allsidig og praktisk alternativ å bruke. Du kan kommunisere med besøkende på nettstedet ditt ved å bruke det beste mediet for den spesielle situasjonen.
Kom i gang med Comm100 Live Chat.
Priser: Grunnplanen starter fra $31 per måned per agent.
9. TeamSupport
TeamSupport er et av de beste B2B live chat-verktøyene fordi det er en svært tilpassbar plattform. Den lar deg administrere hele kundeopplevelsen etter salg fra ett sted. Dette sikrer at du kan levere en hyperpersonlig opplevelse. Med dette øker du kundeforbindelser som hjelper deg å beholde flere kunder og gjøre mer salg fra dem.
TeamSupport tilbyr også flerkanalskommunikasjon som inkluderer sosiale medier, SMS og mer, slik at kunder kan engasjere seg med bedriften din gjennom sine foretrukne kanaler.
For å legge til dette kommer TeamSupport med en unik HIPAA-kompatibel live chat-funksjon for helsevesen og andre regulerte bransjer. Dette sikrer at sensitive pasientdata kan håndteres sikkert samtidig som det gis effektiv og tilfredsstillende kundestøtte.
Kom i gang med TeamSupport her.
Priser: Grunnplanen starter fra $49 per måned per agent.
10. Tidio
Tidio utmerker seg i å hjelpe virksomheter med å effektivisere driften. Den tilbyr kraftig markedsføringsautomatisering og chatbots for å drive potensielle salg gjennom salgstraktene dine. Chatbotene kan automatisk anbefale produkter til besøkende, tilby rabatter og plassere dem i salgstrakter. Dette kan øke sjansene betraktelig for å gjøre dem om til kunder.
Med chatbot-flyter som kan svare på opptil 70 % av kundespørsmål, gir Tidio bedrifter mulighet til å gi raske og nøyaktige svar. Dette reduserer arbeidsbelastningen på støtteteamene og de samlede forretningskostnadene dine, samtidig som kundetilfredsheten forbedres.
Tidio har også en av de beste mobilappene som lar deg kommunisere med de besøkende på farten på både Android og iOS. Dette sikrer at du kan tilby live support uansett hvilken mobilenhet du har.
Enten du trenger å svare på kundespørsmål i sanntid, forbedre kundetilfredsheten med et billettsystem, eller inkorporere AI for å gi raskere støtte, har Tidio deg dekket.
Kom i gang med Tidio her.
Priser: Tilbyr en gratis plan. Grunnplanen starter fra $29 i måneden.
11. Intercom
Intercom er et eksepsjonelt verktøy på grunn av sine proaktive chat-funksjoner som hjelper deg med å administrere all kundekommunikasjon på én brukervennlig plattform. Det AI-forbedrede arbeidsområdet integrerer innboksen, billettene og helpdesk i ett sentralt knutepunkt. Dette effektiviserer kommunikasjonen for både kunder og støtteteam.
Intercoms AI-bot, Fin, er en annen fremtredende funksjon. Den kan umiddelbart løse opptil 50 % av kundespørsmål, redusere støttevolumet betraktelig og hjelpe deg å spare tid. Fin gir trygge og nøyaktige svar basert utelukkende på støtteinnholdet ditt, og sikrer ingen villedende eller off-topic svar.
Intercom-grensesnittet er designet for team og hastighet, slik at du kan håndtere flere kundesamtaler samtidig.
For å legge til dette, tilbyr live chat-plattformen robuste automatiseringsmuligheter gjennom arbeidsflyter, som muliggjør etableringen av kraftig, kodefri automatisering for både kunder og teamet ditt. Denne funksjonen forenkler repeterende oppgaver, slik at du kan fokusere på andre områder av virksomheten din.
Der har du det! Du har nettopp lært om de 11 beste plugin-programvarene for live chat. I tilfelle du har flere spørsmål, her er noen vanlige spørsmål om emnet.
Vanlige spørsmål: Best Live Chat-programvare-plugins sammenlignet
Hvordan åpner jeg LiveChat?
For å åpne LiveChat, må du først registrere deg på deres offisielle nettside og installere deres offisielle plugin på WordPress-siden din. Du kan deretter administrere alle livechattene og integrasjonene dine fra det brukervennlige dashbordet. Du kan tilpasse den i henhold til dine preferanser og tilby de besøkende en mer personlig opplevelse.
Hvordan kan jeg bruke chatbots gratis?
Vurder å bruke Crisp. Det er et av de beste live chat-verktøyene som ikke bare tilbyr sømløs live chat, men også inkluderer en Visual Flow Builder for å lage og tilpasse chatbot-flyter. Du kan bruke gratisversjonen av Crisp for å forbedre kundeinteraksjonene dine gjennom automatisering, og sikre konsistente svar og personlige opplevelser. Men den tilbyr også premiumplaner hvis du vil låse opp flere funksjoner.
Er live chat bedre enn å ringe?
Noen kunder foretrekker live chat mens andre foretrekker telefonstøtte. Det kommer også an på hva du og dine ansatte kan håndtere. Hvis du er interessert i å tilby telefonstøtte, sjekk ut de beste VoIP-tjenestene.
Er HubSpot Live Chat gratis?
Ja, HubSpot Live Chat er gratis å bruke. HubSpot tilbyr en flott live chat-funksjon med fantastiske målrettingsalternativer, tilpasningsmuligheter og integrasjon med HubSpot CRM. HubSpot tilbyr også betalte planer hvis du ønsker å få flere funksjoner.
Er det andre live chat-plugins som ikke er nevnt i denne listen?
Ja, det er tonnevis med live chat-programvare tilgjengelig. I vår anmeldelse har vi begrenset det til de vi mener er best og mest populære. Andre inkluderer Chaport, Salesforce, Smartsupp, Pure Chat, Tawk.toog Jivochat.
Det er det! Du kan nå ta en avgjørelse om live chat-pluginen du vil bruke for virksomheten din. Du kan også sjekke ut de 6 beste WordPress Slack-plugins og deres prisplaner for å forbedre intern kommunikasjon.
For å legge til det, her er flere artikler du kan være interessert i.
Den første artikkelen vil lære deg om de beste telefonkonferansetjenestene for å hjelpe deg med B2B-kunder. Den andre snakker om den beste programvaren for videosamtaler. Mens den siste artikkelen vil hjelpe deg med å sette opp telefonautomatisering for virksomheten din.
