På godt og vondt er AI-markedsføring overalt i disse dager. AI Copywriting-programmer spytter ut innhold som deles og forsterkes av roboter, og fører tonnevis med trafikk til nettsteder som betaler for disse taktikkene (i hvert fall inntil Google tar igjen).
Gartner tror at AI-markedet vil oppleve 2024 5X vekst. AI-programvaremarkedet er spådd å nå 126 milliarder dollar innen 2025. Over 54 % av organisasjoner bruker $250 000 på automatisering årlig. Og boten førte deg til denne artikkelen.
Likevel sløser 96 % av seniormarkedsførerne nesten 5 timer og 36 minutter hver uke og forsøkte forgjeves å forbedre databehandlingen, så de fleste bestemte seg for å omfavne AI også.
I dag skal vi se nærmere på hva kunstig intelligens tilbyr, spesielt for markedsføringsteam, og hvor godt (eller dårlig) det kan fungere for dem.
Fordeler og ulemper med AI for markedsføring
Kunstig intelligens tiltrekker nysgjerrige sinn, men den har også sine tvilere. Noen mennesker tror AI er fremtiden, mens andre ikke ville satset på det – og begge har rett.
Hvordan det? La oss rydde opp i ting.
fordeler
Ja, 80 % av forretnings- og teknologiledere hevder at AI allerede har økt produktiviteten deres. Men vi trenger å vite alle måtene kunstig intelligens forbedrer arbeidsflyten vår og hjelper oss med å oppnå resultater.
Så her er de.
Personlig tilpasset brukeropplevelse
Selvfølgelig, uten AI, kan et selskap fortsatt gi kundene sine en personlig brukeropplevelse. Det er imidlertid stor forskjell på å samle og huske hver minste detalj om hundrevis eller tusenvis av kunder selv og overlate det til en robot.
Markedsførere har dermed én hodepine mindre samtidig som de oppnår samme eller enda bedre resultater.
AI-verktøy kan spore trinnene til hvert prospekt, gi omfattende analyse av dem og fortelle deg hvordan, når og hvor det er mer sannsynlig at du bygger en merkevare-klient-forbindelse.
Kostnads- og tidsbesparelser
Hvis vi fortsetter å snakke om hvor mange prosesser i arbeidsflyten din som kan automatiseres med AI, vil kostnadene og tidsbesparelsene bli sett på som en annen stor fordel med å bruke kunstig intelligens.
Databehandling, dyp analyse, “grunnt arbeid” som å sende e-post hver jul eller avtale det samme møtet om og om igjen – alt dette er ikke lenger ditt ansvar.
AI kan enkelt dekke dem.
Forbedret beslutningstaking
Fordi vi på en måte har alt inkludert på et sølvfat, som dataanalyse, er markedsførerens beslutningstaking mye raskere.
I tillegg er det mange AI-verktøy som ikke bare gir oss automatisert rapportering, men også med prognoser. Slik får du ferdige løsninger; det eneste som gjenstår er å vurdere og bruke dem.
Ulemper
Å vurdere og først deretter bruke. Det er poenget.
Å stole helt på AI er ikke en god idé, og mange selskaper slutter å bruke kunstig intelligens rett og slett fordi de overvurderte det i utgangspunktet.
Mens AI er et flott verktøy, må du aldri glemme at det er et verktøy. Så det er bedre å dobbeltsjekke alt det gir deg og ta det under din kontroll.
“Og igjen, DIY-metoden,” tenker du. Men nei, vi snakker ikke om å gi opp å bruke AI. Vi snakker om å bruke det riktig.
En gitt teknologi kan gjøre det vi mennesker ikke kan. For eksempel kan den behandle tonnevis med data på noen få sekunder, mens denne oppgaven kan ta måneder for oss. Men det kan heller ikke gjøre noen ting som mennesker kan, som å forstå tvetydige data og følelser og produsere et virkelig unikt produkt.
AI følger mønstrene vi gir den og bruker data i henhold til nettopp disse mønstrene.
Så hvis du bruker kunstig intelligens til å skrive innhold, for eksempel, gir det deg et stykke, men det er bare delene av en annen persons innhold satt sammen, og de må selvfølgelig vurderes av en forfatter.
Hvilke AI-markedsføringsverktøy kan hjelpe bedriften din?
Og endelig er vi her. Nå som du kjenner alle fordelene og ulempene med AI og hvordan du bruker den, kan vi gå ned til detaljene.
Så det er en liste over AI-markedsføringsverktøy du kan vurdere.
AI-verktøy for e-postmarkedsføring
E-postmarkedsføring er selve grunnlaget for markedsføring. Og litt hjelp til dette vil aldri være overflødig. Noen AI-e-postverktøy, som f.eks HubSpot e-postmarkedsføringautomatisere e-poster generelt.
Du kan sette opp triggerne den må følge ved å sende en e-post til en kunde, for eksempel å besøke nettstedet ditt eller abonnere på nyhetsbrevet ditt, og være sikker på at alt og alle er dekket.
Noen få andre, som Avsenderkan gi deg klare til å sende e-poster, som du kan tilpasse og spare litt tid på å lage nyhetsbrev eller svare på e-poster.
Dette verktøyet viser når e-posten din ble åpnet og koblingene mottakeren klikket på.
Innholdsmarkedsføring AI-verktøy
Programvare for innholdsskriving kan spare dager og netter ved å gi ideer til innholdet ditt eller et utkast til selve innholdet.
Det er noen snevert målrettede verktøy, som f.eks Smart forfattersom handler mer om e-post, og de med et bredere spekter, som QuillBot eller Copy.ai. La oss diskutere dem litt.
Smartwriter er programvare som kan analysere dine kunders eller partneres sosiale medier og generere en personlig oppsøkende e-post.
Med Copy.ai kan du skrive alle typer innhold, fra e-post til sanger.
Og QuillBot hjelper deg med parafrasering, grammatikkkontroll, plagiatoppdagelse og oppsummering, og kan også være din medforfatter.
AI-verktøy for meldinger
Når vi sier «meldingsverktøy for AI», snakker vi først og fremst om chatbots. Disse skapningene ble favoritter til både markedsførere og kunder.
For eksempel, hevder Kindly at 80 % av Elkjøps kunder er helt fornøyde bruker Kindly chatbot, og mer generell statistikk viser det 68 % av folk liker chatbots på grunn av raske svar.
Det er mange forskjellige måter å implementere chatbots på bedriftens nettsted eller lage en fra bunnen av. For eksempel har den nevnte HubSpot en spesiell en widget du kan bruke til å bygge din egen chatbot med mønstrene virksomheten din trenger.
Et annet godt eksempel på en AI-drevet chatbot er Amelia.
Denne kan ta tjenesten din til neste nivå ved å lære kundeatferd og gi en menneskelig type samtale.
AI-analyse
Noen CRM-er kan allerede ha AI-analyse innebygd. Salesforce-baserte plattformer kan for eksempel bruke Salesforce Einstein for bedrifter å analysere sine ansatte og kundedata, få innsikt og ta informerte beslutninger etterpå.
DealCodesom et annet eksempel, kan integreres i en HubSpot eller Pipedrive-basert plattform, og markedsførere kan få en omfattende analyse av arbeidsflyten deres, handlingene de tar for å oppnå resultater, og hvor effektive hver av dem er.
AI-prognoser
Å være eller ikke være? Å vente eller ikke vente?
AI-prognoser er laget for å svare på spørsmålene dine om hvorvidt det er riktig tidspunkt å ta neste steg i salgspipelinen din, hva du kan forvente av handlingene dine og hvor lovende den nye kampanjen din er.
Spådommer er ikke vurderinger, men de kan veilede deg og hjelpe deg med visse dilemmaer.
En av de beste AI-prognosefunksjonene er avgangsforutsigelser. Slike giganter som HubSpot og Salesforce tilbyr noen verktøy som du kan bruke til å forutsi bedriftens churn.
Sistnevnte laget et eget verktøy, Salesforce Churn Predictionsom analyserer din kundeaktivitet og viser hvilke som er mer sannsynlig å falle fra.
Konklusjon
Kunstig intelligens tilfører mye til livene våre og virksomheten vår. Og som du kan se, veldig bra.
Vi bør imidlertid ikke glemme at all teknologi ikke kan gjøre annet enn å skade hvis vi ikke bruker den klokt.
Vi håper denne artikkelen hjalp deg med å forstå smart AI-bruk og fikk deg til å forelske deg litt mens du fortsatt forstår at ingen robot noen gang vil være en perfekt erstatning for godt, gammeldags menneskelig hardt arbeid.
Så markedsførere kan være rolige og uten frykt for at jobbene deres vil bli overtatt av AI. Det er her for å være et verktøy for å gjøre livet enklere, ikke ta over.
Alina er innholdssjef i Synebo, og skriving er en av hennes største lidenskaper. Hun skriver om markedsføring, tidsstyring, webutvikling og høyteknologi. Foruten å lage innhold, er Alina også en stor musikkelsker.
