Innholdsmarkedsføringsstrategien er i stadig utvikling. Med over 4,62 milliarder forbrukere som dominerer den sosiale scenen, endrer både post-pandemiske plattformtrender og endrede brukerholdninger fremtiden for markedsføring på sosiale medier.
I en ny æra med bevisst forbruk, brukergenerert innhold og målrettede innlegg, har det aldri vært vanskeligere å fange oppmerksomheten til demografien din.
Digitale innfødte i dag krever personalisering. Mens mer passive former for tradisjonell markedsføring har en «one voice too many»-tilnærming, må dagens sosiale mediestrategi snakke direkte til individet.
Ny forskning fra Smart Insights fant det 63 % av forbrukerne vil ganske enkelt slutte å samhandle med et merke som ikke taler direkte til verdiene deres.
På baksiden av en post-pandemisk e-handelsboom, hvis du ikke vil at publikum skal hoppe til en av dine mange konkurrenter, er det avgjørende å tilby en personlig opplevelse.
(Bildekilde: Oppstart Bonsai)
Som du kan se ovenfor, prioriterer 27 % av markedsførere basert i USA og Storbritannia omfattende personalisering i kampanjene sine.
Fra personlig tilpassede annonser til samtaleinnhold som retter seg mot forbrukerverdier, å tilby en skreddersydd opplevelse har blitt oppført som en medvirkende faktor for å fremme kundeforhold ved 99 % av alle markedsførere.
Spørsmålet er, hvor effektiv er personalisering av sosiale medier i 2022? Les videre mens vi fordyper oss i kravene til dagens forbrukere og oppdag fordelene ved å tilby en skreddersydd sosial plattformopplevelse for målgruppen din.
Er digitale forbrukere ute etter en mer personlig opplevelse?
I følge YouGovhele 71 % av Gen Z foretrekker en personlig merkevareopplevelse.
Dette blir raskt etterfulgt av over halvparten av digitale innfødte som krever personlig optimaliserte nettsider, preferansebaserte apper og målrettet sosialt innhold som taler direkte til deres behov.
Digitale forbrukere er nå villige til å betale mer for en tilpasset opplevelse og er tre ganger mer sannsynlig å samhandle med en merkevare som deler verdiene deres.
Spørsmålet er hvorfor digitale forbrukere har blitt så kresne? I kjølvannet av nettutvikling og sosial plattforms popularitet, er Gen Z- og Millennial-forbrukere mye mer aktive.
De kan søke på nettet etter det de vil, bare følge sosiale påvirkninger som taler direkte til verdiene deres, og til og med lage rivaliserende innhold som har potensial for viralitet.
Når du søker etter en opplevelse på nettet, vil aktive forbrukere se etter et produkt, en tjeneste eller et innhold som krysser av for alle. Derfor, hvis merkevarer ønsker å tiltrekke seg demografien deres, må de først vite hvilke bokser som må krysses av og jobbe hardere enn noen gang for å skille seg ut blant en bølge av brukergenerert innhold.
(Bildekilde: Agility PR)
Merker som streber etter å møte personaliseringskrav vil garantert se fordelene. I følge Agility PR fører en personlig opplevelse til glade, lojale kunder, mens en upersonlig interaksjon kan avvise kundene.
La oss se nærmere på de fire viktigste fordelene ved å tilpasse din neste sosiale kampanje.
4 fordeler med å tilpasse din neste sosiale mediekampanje
Det finnes en rekke forskjellige personaliseringsstrategier du kan bruke for å forbedre sosiale kampanjer. Fra optimalisere copywriting For å velge riktig plattform for de målrettede annonsene dine er listen uendelig.
Selv om investering i personalisering kanskje ikke gir umiddelbar utbytte på samme måte som andre strategier, er her fire grunner til at du vil se en enorm avkastning på investeringen hvis du prioriterer det i neste kampanje.
Forbrukerengasjement
En av hovedfordelene ved å legge til personalisering i den sosiale strategien din er økt forbrukerengasjement på tvers av plattformene dine.
Faktisk, 55 % av markedsførerne si at økt engasjement og forbedret kundeopplevelse er en av hovedfordelene ved å bruke en personlig tilpasset markedsføringsstrategi.
Nøkkelen her er å kjenne din Målgruppen innsiden ut. Demografien din er mye mer sannsynlig å samhandle og engasjere seg i innholdet ditt hvis det taler til verdiene deres og stemmer overens med gjeldende sosiale trender. Bruk av innsiktsdrevne plattformer som f.eks Google Analytics og Fintedu kan foreta vurderinger av demografiske trender og få ytterligere innsikt i demografiske kjennetegn, for eksempel deres alder, plassering, kjønn og tidligere engasjementstatistikk.
Når du vet hva som får publikum til å tikke, er det lettere å lage innhold som stemmer overens med verdiene deres og organisk passer inn i deres sosiale feeds.
På populære plattformer som for eksempel TikTok er det viktig å blande seg med forbrukerinnhold for å få mer organisk engasjement. Hvis du bruker demografiske innholdstrender til din fordel, er det mer sannsynlig at innholdet ditt blir likt, delt og kommentert, noe som øker engasjementet og øker sjansene dine for å bli viralt.
Kundelojalitet
Hvis du tar deg tid til å tilpasse merkevaremeldingen din, vil du sannsynligvis se en økning i kundelojalitet sammen med engasjement. Hvis demografien din føler at du snakker direkte til dem, er det mer sannsynlig at de fortsetter å følge merkevaren din på sosiale plattformer og engasjere seg med fremtidig innhold.
Faktisk, 84 % av smarte markedsføreretror at personalisering direkte kan forbedre kundelojalitet og oppbevaring.
(Bildekilde: Knexus)
Enda bedre, kunder som forblir lojale mot merkevaren din på sosiale medier er mer sannsynlig å følge målrettede lenker til nettstedet ditt og bli gjentatte kjøpere av produktene/tjenestene dine. Investering i personalisering av din sosiale strategi forkorter salgssyklusen og sparer selgere for tid i prospektering.
Merkevarebevissthet
Forbedring av merkevarebevissthet er et nøkkelspørsmål for markedsførere av sosiale medier i 2022. Med mer sosial konkurranse enn noen gang før, er det avgjørende å få merkeautoritet innenfor nisjen din hvis du vil tjene penger.
Det er her fordelene med personalisering kommer inn. Når et innhold taler direkte til en forbruker, er det mer sannsynlig at de liker, kommenterer og deler det på deres sosiale plattformer.
Til gjengjeld markedsføres merkevaren til et bredere publikum innenfor samme demografiske og kan til og med tiltrekke seg oppmerksomheten til forbrukere utenfor målgruppen din.
Enda bedre, 92 % av alle nettforbrukere stole på anbefalinger fra følgerne deres i stedet for et sponset innlegg eller popup-annonse. Hvis merkevaren din deles av målforbrukerne selv, er det mye mer sannsynlig at du ser interaksjon med produktene og tjenestene dine.
Kundeemnekonverteringer
Sist, men absolutt ikke minst, vil konverteringene dine øke hvis du inkorporerer personalisering i din sosiale strategi.
Som vi har funnet, vil forbrukerne dine ha mye større sannsynlighet for å samhandle med innholdet ditt hvis det er skreddersydd for deres behov. Høyere nivåer av engasjement betyr flere sjanser til å generere salgsemner.
Personalisering bidrar i hovedsak til å forkorte salgstrakten. Når innholdsengasjementet er på topp, kan salgsprospekter enkelt samle potensielle kunder og generere flere kundekonverteringer for virksomheten, noe som øker avkastningen samtidig som merkevarebevisstheten økes.
Fortsetter
Personalisering av sosiale strategier er ikke lenger en beste praksis, men snarere et must for markedsførere av sosiale medier i 2022.
Etter at e-handel dukket opp over en tredjedel I 2020 er konkurransen om demografisk engasjement høy på den sosiale plattformen. Fremtidens innhold må være både kreativt og tilpasningsdyktig for å snakke direkte til hver av målforbrukerne dine.
Ettersom nettplattformer fortsetter å utvikle seg, må markedsførere av sosiale medier holde seg på toppen av trender og gi digitale innfødte det de leter etter hvis de skal ha en sjanse til å lykkes.
Rebecca er en erfaren markedsføringsleder med lidenskap for UX-design, datadrevne resultater og digital kreativitet. Hun spesialiserer seg på fremtiden for SEO-markedsføring og brukeropplevelse i næringslivet.
