Vet du hva det mest likte Instagram-innlegget gjennom tidene er?
Et enkelt bilde av et egg.
Så langt har det klart å rake inn mer enn 56 millioner likerklikk.
Kontoen @world_record_egg la ut det legendariske bildet 4. januar 2019, med en bildetekst som inviterer folk til å hjelpe til med å sette verdensrekord for antall likes og slå daværende mester Kylie Jenner og hennes 18 millioner likes.
Den fikk raskt oppmerksomhet, og fikk mer enn 18 millioner likerklikk på mindre enn ti dager, og etterlot seg det første bildet av Jenners baby Stormi.
Instagram-egget som viste seg å være et bevisstgjøringsprosjekt for mental helse, illustrerer perfekt kraften til sosiale medier.
Og enkelhet er kjernen i denne taktikken.
Heldigvis avhenger det å få anstendige resultater fra innsatsen på sosiale medier mye av å få det grunnleggende riktig. Du trenger ikke finne opp hjulet på nytt eller være bedre enn alle andre. Godt brukerengasjement og respons på din tilstedeværelse på sosiale medier kommer ofte som et resultat av noen helt grunnleggende aktiviteter.
La oss diskutere noen superenkle metoder du kan bruke for å øke merkevarens synlighet og øke profilen på sosiale medier.
1. Ta profilsidene dine på alvor
Dette er virkelig lavthengende frukt som spiller en viktig rolle for å skape et minneverdig førsteinntrykk.
Det kreves ikke for mye ekspertise for å optimalisere profilen din og få den til å skille seg ut.
Her er noen beste fremgangsmåter å følge.
Med nesten 3 millioner aktive månedlige brukereFacebook er sosiale medier eiendom du ikke bør overse.
Vær oppmerksom på detaljer når du oppretter bedriftssiden din. Tilpass for eksempel nettadressen din og sørg for at den samsvarer med brukernavnet ditt. På denne måten vil du rangere bedre i søk og gjøre nettadressen din mer minneverdig.
Bruk et attraktivt forsidebilde av høy kvalitet for å fange blikket til potensielle kunder.
Å ha en overbevisende CTA er et annet viktig element, siden det vil få følgerne dine til å handle og konvertere.
Til slutt, liste opp all relevant informasjon om merkevaren din i Om-delen.
Casetify er et lærebokeksempel på en effektiv Facebook-side som anvender alle de ovennevnte.
Kilde: Facebook
Polsk profilsiden din og ta med all relevant informasjon, for eksempel hva bedriften din gjør, hva som gjør den unik og hvordan potensielle kunder kan nå deg.
Legg til noen få emojier for å forsterke den, spesielt hvis du retter deg mot et yngre publikum.
Hvis du administrere Instagram-kontoerdu vet allerede at bruk av hashtags i innleggene dine bidrar til deres synlighet, men det er også en god idé å inkludere minst én i biografien din.
Til slutt, når innleggene dine begynner å få gjennomslag og du samler et anstendig antall følgere, kan du søke om kontoverifisering. Et rundt blått merke vil øke merkevarens troverdighet og fortelle andre at kontoen er legitim.
Mange morgener følger alle disse prinsippene, og deres profil er et utmerket eksempel på optimalisering.
Kilde: Instagram
Denne mikrobloggplattformen er muntlig 2.0.
For å få mest mulig ut av det, lag bioen din nøye. Prøv å oppsummere hva merkevaren din handler om og hvordan potensielle kunder kan dra nytte av den med 160 tegn. Hashtags og emojier er også velkomne, i tillegg til å promotere ditt siste arrangement, rabatt eller andre viktige oppdateringer.
Biografien er kanskje ikke for sjenerøs med karakterantallet, men du kan gjøre opp for denne mangelen på plass ved å bruke overskriftsbildet. Du kan også bruke den til å annonsere for nye produkter og arrangementer eller bare til å legge ut et lagbilde. Og ja, det er mulig, til og med anbefalt, å endre det ofte.
Sjekk hvordan Undersøker for sosiale medier optimaliserte Twitter-profilen sin.
Kilde: Twitter
LinkedIn er kanskje ikke den største sosiale medieplattformen, men den er absolutt den mest pålitelige.
For å få din LinkedIn-selskapsside til å skille seg ut, start med å lage en engasjerende Om-seksjon. Fortell dine potensielle kunder mer om hva merkevaren din tilbyr og hva som gjør den unik. Bruk relevante søkeord for å forbedre sidens resultater i søkeresultatene.
I tillegg til kopien, bidrar bilder også til suksessen til din LinkedIn-profil. Profilbildet skal være logoen din, endret størrelse for å passe til plattformens krav.
Når det gjelder forsidebildet, kan du bli mer kreativ og bruke det til å forsterke merkevarebudskapet ditt.
Canva fullførte profilen sin på LinkedIn. I det øyeblikket et prospekt lander på siden, kan de se hva selskapet gjør og hvordan det kan hjelpe dem.
Kilde: LinkedIn
2. Markedsfør ditt prestisjeinnhold
Ja, memer og GIF-er er morsomme, men de kan ikke være hovedinnholdet ditt på sosiale medier.
På samme måte er det greit å lage innlegg om produktet eller tjenesten, men det er heller ikke veldig nyttig for publikum. De kommer sannsynligvis til Facebook eller LinkedIn for å lære mer om hvordan du kan hjelpe dem eller om et presserende problem de prøver å løse.
Så hvis du allerede investerer tid og ressurser i å lage flott blogginnhold, sørg for at du promoterer det ofte på sosiale medier.
På den måten vil du dele noe som faktisk er nyttig og verdifullt for følgerne dine i stedet for bare å dele memes eller morsomme bilder.
Som et resultat vil du flytte nålen og gå videre fra å få en lattermild emoji eller noen få likes på et tilfeldig innlegg til å sende trafikk av høy kvalitet til nettstedet ditt. Selv om forfengelighetsmålinger er tiltalende, er det mye viktigere å fokusere på handlingsbare beregninger.
3. Støtt brukerne dine på sosiale medier
Lange ventetider, e-poster frem og tilbake som prøver å løse et problem, leter etter kontaktinformasjon og sjekker kundestøttens åpningstider – i disse dager har kundene ingenting av det.
Dessuten er dårlig kundeservice som en kjedereaksjon. Misfornøyde kunder er mer enn villige til å dele sine dårlige erfaringer med merkevarer på sosiale medier slik at situasjonen raskt kan eskalere til en krise. En slik hendelse kan alvorlig tære på omdømmet ditt. Dermed, arbeidsflyt for kundestøtte må ha høyeste prioritet.
For å forhindre alt dette og tilby dine kunder topp service, integrer støtte i din tilstedeværelse på sosiale medier.
Trikset er å være der kundene dine er; i mange tilfeller er det sosiale medier.
Det er ekstremt fordelaktig når følgere ser hvordan du støtter kundene dine og hvor enkelt det er for dem å kontakte deg. Det er i utgangspunktet å gjøre støttepersonellet om til markedsførere.
Å svare raskt på spørsmål og kommentarer vil også overbevise dine potensielle kunder om at de ikke trenger å bekymre seg hvis de bestemmer seg for å gjøre forretninger med deg. Statistikken sier det 47 % av amerikanske kunder ha et gunstigere inntrykk av merker som svarer på klager eller spørsmål på sosiale medier.
Dette er hvordan Starbucks håndterer klager pent og uten å vike unna ansvar.
Kilde: Facebook
Til en viss grad kan sosial støtte til og med lette belastningen på dine eksisterende støttekanaler og i noen tilfeller gjøre dem overflødige ettersom mange brukere foretrekker å få hjelp på sosiale medier.
Derfor er det viktig å sjekke sosiale mediekanaler for spørsmål og klager og svare i tide.
4. Gi merkevaren din et profesjonelt ansikt
Hvis teamet ditt er en avgjørende del av merkevarens verdiforslag, ikke undervurder viktigheten av å vise frem deres profesjonelle profiler.
LinkedIn er en flott plattform for å vise potensielle kunder at de er i gode hender.
Ikke bare vil oppføring av medlemmer av teamet ditt og fremheve profiler deres på LinkedIn gi merkevaren din et personlig preg, men det vil også tillate potensielle kunder å se deres erfaring, ferdigheter og ekspertise.
Selskaper som ikke har medarbeiderne sine på sosiale mediekanaler, virker fjerne og mindre pålitelige.
5. Integrer Social Proof i profilen din
50 % av menneskene mellom 16 og 24 bruker sosiale medier for å undersøke produkter og tjenester.
Dette betyr at dine sosiale medier-profiler ofte er det første kontaktpunktet mellom en potensiell kunde og merkevaren din. Derfor er det viktig å demonstrere din troverdighet og bygge tillit hos dem så snart som mulig.
Sosial bevis er en av de mest effektive måtene å nå dette målet. Sosiale medier gir mange muligheter til å inkludere kundeanmeldelser, tilbakemeldinger, vurderinger og brukergenerert innhold.
Ved å aktivere Facebook-anmeldelser kan eksisterende kunder uttrykke sin mening om merkevaren din og vurdere opplevelsen deres. Merker som utnytter denne funksjonen viser også at de ikke har noe å skjule og gir publikum en mulighet til å si sin mening.
Bremser for deg bruker sosiale bevis for deres og kundenes gjensidige fordel ved å bruke Facebook-anmeldelser.
Kilde: Facebook
6. Ikke fokuser utelukkende på de mest åpenbare plattformene
Det er enkelt at Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn kan garantere deg den høyeste organiske rekkevidden, takket være deres multi-milliard publikum.
Avhengig av din bransje og målgruppe er det imidlertid andre kanaler å vurdere. For eksempel vinner TikTok innpass blant den unge befolkningen.
Men dette betyr ikke at du bør insistere på de mest populære plattformene eller de som har blitt den siste kjepphest. Du risikerer å spre deg for tynn, kaste bort ressursene dine og underprestere.
For å unngå dette scenariet, vurder om produktene og tjenestene dine egner seg for markedsføring på noen mindre populære plattformer som Reddit og Pinterest.
Disse to kanalene, selv om de ikke har så mange brukere som Facebook eller Instagram, tilbyr en enda kraftigere ressurs – et lojalt og engasjert publikum.
Bransjene som kan dra stor nytte av denne visuelt orienterte plattformen er mat og drikke, mote, reise, skjønnhet, håndverk, musikk, bøker og selvforbedring.
Inspirerende innhold av høyeste kvalitet kan langt på vei fange oppmerksomheten til potensielle kunder.
Oddsen er at bedrifter innen B2B, finans og lignende tette bransjer ikke vil ha for mye suksess på Pinterest.
Fire Pit Overskuddfor eksempel å bruke denne plattformen til å dele ideer for å forbedre bakgårder og uteplasser og pedagogisk innhold.
Kilde: Pinterest
Det er ingen overdrivelse å si at Reddit kan være en vanskelig kanal for merkevarer.
Brukerne er vanligvis veldig lidenskapelige om deres verdier, tro og preferanser. Så bytt til en annen kanal hvis du tror du kan bruke Reddit til reklameformål.
Eller du risikerer å bli nedstemt, noe som betyr at innlegget ditt blir begravet under andre kommentarer.
Redditors forventer at merker dropper sin tynt tilslørte annonseringsstrategi og tilbyr verdifullt og nyttig innhold.
Du kan bruke betalt markedsføring som prioriterer innlegget ditt og lar deg målrette mot bestemte målgrupper. Brukere vil vite at innlegget er sponset, så sørg for å lage overbevisende innhold for å engasjere dem.
En annen måte å markedsføre merkevaren din på er ved å delta i spør meg om hva som helst-tråder. Influencers, eksperter og administrerende direktører lager innlegg om merkevarene sine og inviterer brukere til å stille spørsmål.
På denne måten kan merkevaren din få betydelig eksponering på Reddit og få kontakt med potensielle kunder.
Nordstrøm tok ting opp et hakk ved å opprette merkevarefellesskapet i 2014. Så langt har denne subredditen blitt et sted hvor kunder og ansatte deler sine erfaringer med merkevaren eller stiller produktrelaterte spørsmål.
7. Delta i trendende samtaler
Trending er ordet som best beskriver Twitter.
Informasjon spres raskere på dette sosiale medienettverket enn for eksempel Facebook.
På den annen side, tilbake i 2012, konkluderte Moz at levetiden til en tweet var ca 18 minutter.
Alt dette gjør Twitter utmerket for å delta i trendende samtaler og forbli relevant.
Hvis du er på Twitter, legg inn merkevarens mening i diskusjoner på en måte som fremkaller respons fra følgerne dine. Det er viktig å passe på tonen din.
Selv om du er kontroversiell vil du være i rampelyset, vær forsiktig hvor du tråkker og pass på at du ikke fornærmer noen. Generelt sett, hvis du vil være på den sikre siden, unngå å være kontroversiell bare for sakens skyld.
Vær autentisk og tro mot merkevarens stemme. På den måten vil du ikke skade merkevarens omdømme og forvirre publikum.
Til slutt er det en god idé å tagge folk du vil involvere i samtalen og alltid svare på svar fra følgerne dine.
Wendys er kjent for sin frekke varemerkestemme, steker sin hovedkonkurrent McDonald’s og legger ut morsomme tweets. Denne gangen prøvde hurtigmatkjeden å involvere Elon Musk i chatten og skapte ganske imponerende engasjement.
Kilde: Twitter
8. Dra nytte av nye plattformtrender
Sosiale medieplattformer fortsetter å utvikle seg selv mens vi snakker.
Nye formater og funksjoner dukker opp og får raskt fart.
For eksempel har videoer og historier blitt usedvanlig populære på Instagram.
Vær oppmerksom på dette og lag innhold som utnytter plattformens pivot til ulike typer innhold.
For eksempel, da Facebook introduserte sin Live-funksjon i 2015, skjønte merkevarer hvor kraftig den er, og det var slik livestreaming-vanviddet begynte.
Video er fortsatt det mest populære mediet på sosiale mediekanaler, så Instagram rullet ut Reels. Disse 15-sekunders multiklipp-videoene lar brukere legge til ulike filtre, effekter, musikk eller tekst.
Merkevarer kan bruke denne funksjonen til å lage underholdende og lærerike videoer og bli oppdaget av forskjellige målgrupper.
Sephora, et av de mest populære skjønnhetsmerkene, er også blant merkene som spiker Instagram Reels. Klippene deres er autentiske, lærerike og fulle av nyttige hudpleie- og sminketips. Kunder kan også se produkter direkte fra spolen.
Lukking
Å øke merkevarens tilstedeværelse på sosiale medier er et must hvis du ønsker å utvide virksomheten din. Du kan imidlertid ikke lykkes hvis du velger kanalene dine tilfeldig og legger ut innhold uten noen plan.
Først må du forstå hvordan hver plattform fungerer og velge de som passer din bransje og merkevare.
Disse åtte taktikkene kan hjelpe deg med å skape litt buzz rundt merkevaren din og få i gang samtalen på sosiale mediekanaler.
Karl Kangur er en seriegründer. Han grunnla sin første nettbedrift som tenåring og elsker å levere gode resultater til kundene sine. Han er også en konkurransedyktig kroppsbygger, mot legens advarsler.
