Hva er nettstedet ditt for?
Det er ulike måter å tolke dette spørsmålet på og ulike mulige svar. Mange bedrifter og bloggere ser på siden deres som en sentral digital tilstedeværelse der de kan etablere merkevaren sin, tiltrekke seg henvisninger fra søk og sosiale medier, markedsføre tjenestene deres, publisere innhold og gi støtte til kunder.
Et nettsted kan gjøre alle disse og mer, men når det gjelder hvilken som helst som det sentrale formålet med et nettsted, savner et avgjørende punkt. Hovedformålet med et nettsted bør være å konvertere besøkende fra passive forbrukere av innhold til potensielle kunder og derfra til kunder, kunder eller abonnenter. Hvis nettstedeiere inntar dette synspunktet, følger det at alt annet et nettsted gjør bør fokuseres på målet om å gjøre konverteringer. Hva som utgjør en konvertering vil variere avhengig av typen nettsted, men ved å gjøre konverteringer til omdreiningspunktet som andre aspekter av nettstedet roterer rundt, kan vi forme informasjonsarkitekturen, innholdsmiksen, produktpromotering og brukerinteraksjon på en slik måte at maksimere konverteringer.
Det er ikke dermed sagt at det å lage flott innhold og en overbevisende brukeropplevelse ikke er avgjørende – det er de – men de er sekundære mål som bør implementeres som en måte å påvirke besøkende til å utføre handlinger som skyver dem lenger ned i kjøpstrakten.
Mens et konverteringssentrert perspektiv påvirker alle aspekter av et nettsteds design og innhold, er handlingsfremmende oppfordringer i den spisse enden av konverteringsprosessen. Å lage en flott handlingsfremmende oppfordring er ikke så enkelt som det ser ut til. Vi har diskutert hvordan man best kan skrive og plassere CTAer i tidligere artikler om konverteringsfrekvensoptimalisering.
Hvis et nettsted ikke inkluderer CTA-er på sider som har høye nivåer av brukerengasjement, går de glipp av en mulighet. Et område som bedrifter ofte forsømmer er bloggen deres. Blogger finnes på forretningsnettsteder for å tiltrekke brukere ved å tilby verdifullt innhold. Men det er svært liten fordel å tiltrekke disse besøkende hvis et nettsted ikke også tilbyr dem muligheten til å legge igjen detaljer eller undersøke bedriftens produkter videre.
Det bør huskes at selv om CTA-er er en avgjørende del av konverteringsprosessen, vil det å gå til ekstremer være kontraproduktivt. Ja, vi vil at besøkende skal konvertere, men vi ønsker ikke å plage dem med handlingsfremmende oppfordringer som forstyrrer deres andre interaksjoner med et nettsted. Tanken er å gi dem muligheten til å konvertere villig, ikke til å grevle og overtale dem før de legger inn falsk informasjon i kontaktskjemaer bare for å få CTAene ut av veien. CTA-er som blokkerer tilgang til innhold eller distraherer oppmerksomheten på en ubehagelig måte, kan teoretisk generere en høyere konverteringsfrekvens, men potensielle kunder som resulterer vil være av lav kvalitet. Ti potensielle kunder med en genuin interesse i å etablere et forretningsforhold er vesentlig mer verdifulle enn femti potensielle kunder av lav kvalitet som har gitt falsk informasjon eller som vil avslutte abonnementet så snart du sender dem en e-post.
Det er mange måter å implementere effektive oppfordringer til handling på et WordPress-nettsted. Jeg skal trekke frem tre av de beste her.
- WordPress oppfordringer til handling — Den sveitsiske armykniven til WordPress CTA-plugins lar deg lage tilpassede handlingsfremmende oppfordringer, spore effektiviteten deres og lage multivariate testeksperimenter.
- Magic Action Box — Legg til tilpassede kontaktskjemabokser til innleggene og sidene dine. Gratisversjonen har de fleste funksjonene et lite nettsted trenger, og pro-versjonen tilbyr forbedringer som muligheten til å inkludere videoer.
- Sidetilbud — Et alternativ til irriterende popup-modale CTA-er, SideOffer muliggjør utskyvningsmodaler som utløses bare når en besøkende har nådd en forhåndsbestemt posisjon på siden. Det er flott for å fange brukerens oppmerksomhet etter at de har lest en bloggartikkel eller produktside.
Effektive CTA-er kan bety forskjellen mellom et nettsted med store konverteringer og et nettsted som ikke klarer å utnytte trafikken.
Bildekreditt: epSos.de