Hvis du gjorde noe arbeid i dag, kan jeg nesten garantere at noe av tiden din ble brukt i skyen. Det er fordi 83 % av bedriftens arbeidsbelastning er det nå administrert i skyen.
Her er de fem viktigste kriteriene vi vurderer når vi ser på en potensiell skytjenesteleverandør:
1. Sertifiseringer og standarder
Leverandører bør overholde anerkjente standarder og kvalitetsrammeverk demonstrere en forpliktelse til industriens beste praksis og standarder. Selv om standarder kanskje ikke bestemmer hvilken tjenesteleverandør du velger, kan de være til stor hjelp for å kortliste potensielle leverandører. For eksempel, hvis sikkerhet er en prioritet, se etter leverandører som er akkreditert med sertifiseringer som ISO 27001 eller bransjespesifikke sikkerhetsstandarder.
2. Tar de datastyring og sikkerhet på alvor?
Mange bedrifter har allerede en dataklassifiseringsordning som definerer datatyper i henhold til sensitivitet eller regelverk. Du bør i det minste være klar over forskrifts- eller personvernregler for personopplysninger.
Med det i tankene, kan stedet dataene dine befinner seg på, og de lokale lovene de er underlagt, være en sentral del av utvelgelsesprosessen. Hvis du har spesifikke krav og forpliktelser, bør du se etter leverandører som gir deg kontroll angående jurisdiksjonen der dataene dine lagres, behandles og administreres. Skytjenesteleverandører bør være transparente om datasenterplasseringene sine.
Se også etter å forstå leverandørens prosesser for tap av data og bruddvarsling, og sørg for at de er i samsvar med risikoviljen din og juridiske eller regulatoriske forpliktelser.
3. Les deres kontrakter og SLAer
Skyavtaler kan virke komplekse, og dette blir ikke hjulpet av mangel på bransjestandarder for hvordan de er konstruert og definert. For SLAer spesielt bruker mange sjargongglade skyleverandører fortsatt unødvendig komplisert eller til og med bevisst villedende språk.
Sørg for at det er garantier rundt datatilgang, dataplassering og jurisdiksjon, konfidensialitet og bruk eller eierskapsrettigheter. SLAer bør også spesifisere hvordan problemer skal identifiseres og løses, av hvem og til hvilken tid. For å sjekke skyleverandørens data- og systemsikkerhetsnivåer, be om interne sikkerhetsrevisjonsrapporter, hendelsesrapporter og bevis på utbedringstiltak for eventuelle problemer.
4. Sjekk pålitelighet og ytelse
Det er flere metoder du kan bruke for å måle påliteligheten til en tjenesteleverandør.
Først må du sjekke ytelsen til tjenesteleverandøren i forhold til SLAene deres for de siste 6-12 månedene. Noen tjenesteleverandører publiserer denne informasjonen, men andre bør oppgi den hvis de blir bedt om det.
Ikke forvent perfeksjon – nedetid er uunngåelig, og enhver skyleverandør vil oppleve det på et tidspunkt. Det er hvor godt leverandøren takler den nedetiden som teller. Sørg for at overvåkings- og rapporteringsverktøyene som tilbys er tilstrekkelige og kan integreres i dine overordnede styrings- og rapporteringssystemer.
Prøv å forstå leverandørens gjenopprettingsbestemmelser, prosesser og deres evne til å støtte dine forventninger.
5. Rømningsklausuler
Leverandørlåsing er en situasjon der en kunde som bruker et produkt eller en tjeneste ikke lett kan gå over til en konkurrent. Leverandørlåsing er vanligvis et resultat av proprietære teknologier som er uforenlige med konkurrenters. Det kan imidlertid også være forårsaket av ineffektive prosesser, eller kontraktsbegrensninger, blant annet.
Unngå risikoen for leverandørlåsing ved å sikre at din valgte leverandør har minimal bruk av proprietær teknologi og ikke gjør det unødvendig vanskelig å migrere til en annen tjeneste.
I tillegg til bekymringene ovenfor, ta deg alltid tid til å vurdere den økonomiske helsen og profilen til dine utvalgte leverandører. Den beste og mest kompatible skytjenesten vil være verdiløs hvis leverandøren ikke har en sunn virksomhet. Sørg for at hovedleverandørene dine passer godt på lang sikt.
Selvfølgelig er dette bare noen av problemene du bør vurdere når du ser etter en skytjenesteleverandør for virksomheten din. Hvis du vil ha hjelp til å lete etter din ideelle partner, nå ut til skytjenesteekspertene hos Elevity. Vi hjelper deg gjerne med undersøkelser eller undersøkelser av skytjenester du måtte trenge.
