Planlegger du å automatisere e-postmarkedsføringen din?
Her er noen vanlige feil å unngå
E-poster har nå vokst til å være mer enn bare en kommunikasjonskanal. I dagens tid brukes e-poster kraftig til markedsføring av flere virksomheter. Faktisk, 35 % av markedsførerne sende rundt 3 til 5 markedsførings-e-poster til kundene sine.
De synes e-postmarkedsføring er en av de raskeste og mest kostnadseffektive måtene å nå målgruppen på. Det er et perfekt verktøy for å bygge relasjoner.
E-postmarkedsføring er en av de mest avgjørende aspektene ved innholdsmarkedsføring. Faktisk er det blant de mest potente trakttips for innholdsmarkedsføring som er gitt av eksperter.
Markedsførere bruker e-postmarkedsføring for å pleie potensielle kunder de klarer å tiltrekke seg i den første fasen av forbrukerreisen. Bedrifter har en e-postmarkedsføringsflyt satt på plass. Dette gjøres hovedsakelig for å styre forbrukerens beslutning når de er i vurderingsstadiet.
E-postmarkedsføring er også en måte å fremskynde kjøpsbeslutningen til forbrukere. Markedsførere kan tilby rabatter og kuponger for ytterligere å holde forbrukeren engasjert.
Det var en tid da det å nå ut via e-post ble ansett som en tidkrevende oppgave. Tenk deg å sende hundrevis av e-poster individuelt på en dag. Ikke nå lenger.
Ting er vei bedre nå, takket være automatiseringsverktøyene.
Enkelheten og bekvemmeligheten som e-postautomatisering bringer til livene våre er rett og slett fantastisk. Faktisk har vi nådd et punkt der du kan tilpasse dine automatiserte e-poster. Personalisering er nøkkelen til en forbrukers hjerte.
Automatisering av e-postmarkedsføring er en av de mest populære strategiene. Likevel er det mange feil som selv de beste av de beste gjør. Men du trenger ikke.
Jeg har samlet en liste over alle de vanlige feilene bedrifter gjør i en e-postmarkedsføringskampanje som du bør unngå. Finn dem nedenfor.
Starter uten handlingsplan
Din e-postmarkedsføring er en avgjørende del av innholdsmarkedsføringen din. Mens du planlegger religiøst for innholdsmarkedsføringen din, hvorfor ikke gjøre det samme for e-postmarkedsføringen din også? Uten noen planer og mål på plass, vil du gå deg vill i mørket.
Du vil ikke vite hva du kan forvente, hvilken avkastning du bør se etter.
Sørg derfor alltid for å sette målene dine før du automatiserer og begynner å spre e-postene dine. Identifiser hvilket stadium av forbrukerreisen du retter deg mot. Er målet ditt å generere potensielle kunder? Eller ønsker du å forbedre kundeopplevelsen? Er det begge deler?
Når du har satt målet ditt på plass, lag strategier som hjelper deg å nå hvert av målene dine.
Spamming av forbrukeren
Mange tror at å sende mange e-poster vil få den oppmerksomheten de ønsker.
Vet du hva de overser? Det faktum at de blir oppfattet som spammere. Å velge kvantitet fremfor kvalitet vil ikke være så fruktbart som du kanskje anser det for å være.
Det er veldig enkelt å være en del av “spammerkategorien” når du har automatiseringsverktøy i hånden.
Dette er en annen grunn til at du trenger en plan på plass. Finn ut frekvensen din på forhånd. Prøv bare å sende e-poster som er relevante for scenen publikum er i under forbrukerreisen.
Å sende den riktige meldingen til rett tid er det som vil hjelpe deg å unngå å gjøre denne feilen.
Ingen planer om å integrere med databasen
Databasen din bør være kjernen i dine automatiserte strategier for e-postmarkedsføring.
Databasen din har alt du trenger å legge til i e-posten din, fra forbrukerens navn til personaliseringselementene du planlegger å innlemme.
Mange unngår å integrere databasen med automatiseringsverktøyet. Som et resultat blir det vanskelig for dem å tilpasse e-poster og til og med kommunisere frem og tilbake mellom verktøyet og databasen.
Du kan integrere alt du vil legge til i databasen din, men du bør bare bruke noen få av datapunktene som fornavn eller kanskje anbefalingene dine på grunnlag av tidligere transaksjoner. Å starte i det små vil hjelpe deg å unngå å dele for mye for tidlig.
Følger ikke med trendene
Det er en tendens til å fortsette å gjøre det som gir resultater. Mange overser det faktum at trender endrer seg. Det er det de skal gjøre.
Du kan ikke fortsette å bruke de samme metodene i 2021 som du brukte i 2019. Dette fordi det som kunne ha fungert for publikum da ikke vil være aktuelt i dagens tid.
For eksempel, hvis du fortsatt bruker teknikken med å sende flere og flere e-poster (en veldig 2016-taktikk, forresten), er det mer sannsynlig at du vil se en nedgang i engasjementsraten. Tvert imot har de som sender færre e-poster per måned totalt sett sett en økning i deres åpne kurser siden 2018.
Bortsett fra det faktum at publikum ikke vil finne e-postene dine relatert, er det også sjanser for å bli straffet av Google.
Hva betyr straffet, du spør? Du vil se et fall i SERP-rangeringene dine, domeneautoriteten din vil falle, tilbakekoblinger vil bli fjernet, søkevolumet for søkeordene vil redusere, og følgelig hemmer troverdigheten din. Jepp. Nådeløs.
Ikke personalisering av innhold
Jeg kan rett og slett ikke understreke viktigheten av å humanisere og personliggjøre innholdet ditt. Nesten alle har snakket om hvordan personalisering gjør eller bryter strategien din, men problemet vedvarer.
Når du tilpasser e-postene dine, hjelper det forbrukerne å forstå at du har brukt tid på å undersøke dem. Dette gir også et hint om din investering i forbrukerens interesser til en viss grad.
Å ikke tilpasse e-poster er et av de vanligste problemene som nybegynnere gjør. De mistolker bruken av automatiseringsverktøy og begrenser fokuset til volum. Personalisering av e-postene dine, selv om du automatiserer, bør være en toppprioritet.
Lurer du på hvordan du kan tilpasse e-postene dine? Avhengig av hva slags bransje du er i, kan du legge til (redigere) følgende informasjon i e-postmalen din.
– Fornavn
– Selskapsnavn
– Anbefalinger basert på tidligere transaksjoner
– Gratulerer med prestasjonene
– Hvor du fant dem fra
– Jobb stilling
– Smertepunkter
Jo flere variabler du legger til, jo mer troverdig og håndlaget vil det se ut. Bare sørg for å være forsiktig når du tester e-postene dine. Bare test én variabel om gangen.
Distrahere mottakerens fokus
Mange ganger sender bedrifter ut e-poster som har flere distraherende elementer lagt til innholdet.
Som et resultat forstyrrer det forbrukerens fokus og dirigerer dem til et annet element (sannsynligvis andre lenker du har lagt til i e-posten din). Dette resulterer i å oppløse formålet med e-postmarkedsføringen din.
Send en e-post med hovedfokus i tankene. Å ha flere mål kan skape problemer. Opprett én kampanje for ett mål. Hvis du har flere mål, så lag flere kampanjer.
La oss anta at forbrukeren din er på kjøpsstadiet. Det er her du vil være fokusert på å sørge for at forbrukeren går videre med kjøpet uten forstyrrelser. Bare send en lenke til prissiden din. Unngå å legge til flere linker som sosiale medier eller blogger.
Du bør heller ikke sende for mange spørsmål i e-posten din. Noen få, relevante spørsmål er ok. For mange av dem vil distrahere forbrukeren og gjøre dem irriterte på grunn av hvor mye innsats de vil bli pålagt å legge ned.
Ikke legg til data eller prestasjoner om bedriften din i e-posten din. Ingen vil lese det. Til rett tid kan du legge til en lenke til nettsiden din som snakker om dette og mer.
Til slutt, bare inkludere en CTA i din hel e-post. Mer enn én virker bare som du prøver for hardt.
Leser ikke inn i dataene som er samlet inn
Noe av det beste og vakreste med å automatisere e-postmarkedsføring er all dataen som samles inn. Nå, hvis du ikke utnytter disse dataene, hva er vitsen med å automatisere innsatsen din?
Mange markedsførere gidder enten ikke å gå gjennom dataene som samles inn, eller de mangler strategisk tenkning eller kunnskap. Dette kan føre til sløsing med mye verdifull data.
Du må lære deg dataanalyse. Ta deg tid til å lese forbrukerdataene dine. Dette vil bidra til å ta innsatsen din til et nivå der du faktisk vil se avkastning. Du kan enkelt segmentere listen din og til og med målrette kundene dine til rett tid med det riktige budskapet som ser ut til å fungere.
Du kan også bruke disse dataene til å finne forbedringsområder og lære av feilene dine.
Ikke testing eller optimalisering
Mange mener antakelsene deres er perfekte. De velger å ikke teste og bare fortsette å sende samme format, samme variabler og samme innhold. Du kan ikke bare sette e-postene dine på automatisering og lene deg tilbake.
Testing er kanskje en av de viktigste praksisene som hjelper deg å forstå om metodene og variablene dine er riktige eller gale. Det hjelper deg å identifisere hvilke strategier som er verdt å følge og hva som forårsaker en hindring.
Du bør gjøre A/B-testing for variablene dine for å unngå å gjøre feilen som andre kanskje gjør. I denne fasen av testingen vil du teste ut forskjellige CTAer, emnelinjer og til og med landingssider.
Bortsett fra dette, gjør det også et poeng å prøve forskjellige enheter, inkludert mobiltelefoner, stasjonære datamaskiner eller nettbrett.
Dette vil hjelpe deg å få en ide om hvordan brukerne dine vil føle seg når de går gjennom e-posten din fra forskjellige enheter. E-postene dine bør utformes responsivt fordi du ikke vet hva forbrukerne gjør når du sender den e-posten.
Du bør også teste ut forskjellige tider. Det vil hjelpe deg å identifisere det ene sporet der abonnentene dine er mest aktive og mest sannsynlig vil åpne og lese gjennom innholdet ditt.
Testing av mer enn én variabel
Det er mange som vet viktigheten av testing, men som rett og slett mangler kunnskap.
Disse virksomhetene kan sende ut e-poster som endrer mer enn én variabel om gangen. Dette viser hvordan ingen planer og strategier ble laget før virksomheten planla å hoppe inn i e-postmarkedsføring.
En av hovedårsakene til dette er fordi det vil være vanskelig å spore hvilken variabel som faktisk førte til en forbedring eller forverring av strategien din. Derfor bør du bare sjekke en variabel om gangen.
La meg gi deg et eksempel på hva jeg mener når jeg sier et.
Anta at du har lagt til en lenke til nettstedet ditt i en blåfarget knapp. Her vil du enten endre fargen på knappen, fonten eller plasseringen. Bare ett av elementene.
Bruke spamfeller
De åpenbare spamfellene er de verste.
De får e-postene dine til å se ut som om de virkelig prøver å tiltrekke seg forbrukerens oppmerksomhet. For mange dollartegn eller overbruk av ordet “gratis” kan få e-posten din til å se mindre troverdig ut. Og du vil ikke at det skal skje.
Når du tester e-postene dine, vil de uten tvil fungere som spamfiltre. Men du bør være forsiktig når du skriver innholdet ditt selv.
Sørg for at du unngår bruken av disse buzzwords og ødelegger ditt eget rykte. Det er en av de verste praksisene i e-postverdenen.
Dette vil også bidra til å holde deg unna mottakerens spam-mappe.
Legge til ødelagte lenker
Når e-poster er på automatisering, er det mange som gjør å sette det opp og ikke gidder å gå tilbake. Mange av disse e-postene har lenker til kanskje andre nettsteder som de deler som en ressurs.
Avsendere gidder ikke å sjekke om lenkene de legger til er ødelagte.
Ødelagte koblinger kan forårsake ulemper i forbrukerens liv. Enhver form for ulempe fører til at markedsføringskampanjen mislykkes for den forbrukeren.
Tenk deg hvor frustrerte de vil bli hvis de faktisk finner ressursen nyttig, men ikke er i stand til å nå nettstedet.
Derfor bør du alltid sjekke lenkene du legger til tre ganger. Du kjenner kanskje situasjonen til nettstedet ditt, men når du legger til lenker til andres nettsteder, er det avgjørende å sjekke om koblingene fungerer, om informasjonen er oppdatert og andre relaterte detaljer.
Bruker ikke tidligere innsamlede data
Vi har allerede diskutert hvor mange som ikke gidder å lese og analysere, eller til og med samle inn data. Det er en annen gruppe individer som kan analysere dataene sine, men de lar dem ligge. De går ikke tilbake til det.
Det er avgjørende å holde oversikt over dataene som har blitt samlet inn i flere måneder. Dette hjelper deg å forstå hvor mye du har forbedret deg. Det hjelper deg å holde oversikt over hva som fungerte og hva som ikke gjorde det.
Disse dataene hjelper deg også å forstå forretningstrendene dine.
Automatisering er et flott verktøy som lar deg gjøre alt dette og mer enkelt. Likevel blir det ikke utnyttet fullt ut.
Konklusjon
For å konkludere kan vi si at strategilegging og planlegging av e-postmarkedsføringskampanjen din er ekstremt avgjørende før du bruker automatiseringsverktøyet. Det er viktig å ha et mål i tankene hvis du ønsker at innsatsen skal være fruktbar.
Testing, optimalisering og dataanalyse er noen av de viktigste praksisene som mange unngår. Du burde ikke. Det er disse praksisene som vil hjelpe deg å forbedre innsatsen din. Disse vil også hjelpe deg å forstå hva du gjør galt.
Å lage en automatisert e-postmarkedsføringskampanje handler om mange prøver og feil. Men til syvende og sist er det alt verdt det.
