Som alle andre virksomheter, leter advokatfirmaer alltid etter måter å forbedre virksomheten og tiltrekke seg flere kunder. Men i motsetning til selskaper som henvender seg til et bredere publikum, for eksempel dagligvarebutikker, må de finne unike måter å nå ut til folk som søker advokater for juridisk bistand.
Ikke bare er det juridiske landskapet konkurransedyktig, men det kan også være vanskelig for lekfolk å navigere. Den bredere befolkningen har ikke erfaring med å avgjøre hva som gjør ett advokatfirma bedre enn et annet.
For å lykkes, må advokatfirmaer derfor overvinne tilgjengelighetsutfordringer fra selve advokatyrkets natur. Her er noen tips og triks du kan bruke for å øke advokatfirmaets omdømme og tiltrekke flere kunder.
Lag innhold
Mens folk ofte har juridiske spørsmål, er de ikke alltid ute etter å ansette en advokat for å svare på disse spørsmålene. Ofte er disse bekymringene små og raskt løst – og det er derfor folk leter etter svar på nettet.
Ved å lage innhold, inkludert videoer, blogginnlegg og webinarer, kan advokatfirmaer posisjonere seg som tankeledere og eksperter på feltet. I tillegg kan innhold bidra til å forbedre bedriftens SEO markeds strategi.
For eksempel gir det dem en sjanse til å inkorporere mange forskjellige søkeord, noe som øker sannsynligheten for at nettstedet deres vises øverst i et Google-søk etter juridisk hjelp.
Andre former for innhold som bedrifter kan lage inkluderer infografikk, hvitebøker og webinarer. Det er viktig å huske at dette innholdet er ment å være rettet mot lekmannen, noe som betyr at språket som brukes i disse innholdsdelene skal være lett forståelig for personer som ikke er juridiske fagfolk.
Lag en annonseringsstrategi
Når det gjelder å ha en effektiv online markedsføringsstrategi, er det nødvendig å vurdere de unike kravene til den juridiske industrien, inkludert å sikre at firmaet ditt har en multikanals tilnærming til annonsering.
I tillegg bør strategien din ikke bare være begrenset til online-kanaler, men bør også vurdere offline-tillegg for å støtte din online-strategi. Dette inkluderer å utnytte offline-relasjoner for å øke din tilstedeværelse på nettet.
Gitt antall faktorer som spiller inn for å lage en effektiv annonseringsstrategi for juridiske selskaper, bør et advokatfirma som ønsker å øke sitt online rykte vurdere å bruke hjelp fra fagfolk.
Dette betyr å ansette en digitalt markedsføringsbyrå for advokater, som tilbyr skreddersydde tjenester for advokater. Som eksperter på sitt felt vil de kunne hjelpe med å bruke sin innsikt til å øke antallet kunder du genererer via nettkanaler.
Forbedre kundeopplevelsen
Når det gjelder å tiltrekke seg kunder, er det viktig for alle typer virksomheter å sikre at kundene får en så hyggelig opplevelse som mulig. Spesielt med advokatfirmaer er det siste du ønsker at potensielle kunder skal finne det utfordrende å navigere i ansettelsesprosessen.
En bedre kundeopplevelse kan ikke bare bidra til å øke virksomheten, men det kan også bidra til å øke inntektene. Det er med på å sikre det kunder forblir lojale til firmaet ditt og returner til deg hvis de har juridiske problemer i fremtiden. I tillegg bidrar det også til å forbedre ansattes engasjement, noe som betyr at ansatte er mer effektive i jobbene sine.
Be om anmeldelser
Som diskutert er en av de største utfordringene som potensielle klienter møter når de velger et advokatfirma, å finne ut hvordan de skal finne ut hvilket som er det beste alternativet for deres behov. Fordi lekfolk synes det er utfordrende å analysere juridisk juridisk språk, henvender de seg ofte til anmeldelser fra tidligere kunder for å hjelpe dem med å ta en avgjørelse.
Hvis du ikke har anmeldelser av firmaet ditt nå som er lett tilgjengelige på nettet, er det viktig å be om gratis anmeldelser fra tidligere kunder. Sørg for at anmeldelser er tilgjengelige på flere forskjellige plattformer, inkludert generelle plattformer som Google Review og Yelp og mer dedikerte juridiske vurderingsplattformer som Avvo.
Et høyere antall positive anmeldelser bidrar til å vise at tjenestene dine virkelig kan hjelpe mennesker i nød. Dette vil igjen bety at folk er mer sannsynlig å be om tjenestene dine fremfor konkurrentene.
Opprett en online tilstedeværelse
Bortsett fra firmaet som helhet, undersøker potensielle kunder også fordelene ved å velge spesifikke advokater fremfor andre alternativer. Sørg for at advokatene som jobber i virksomheten din skaper og opprettholder en robust tilstedeværelse på nettet, noe som gjør det enkelt for folk å finne dem.
Dette kan inkludere en profesjonell tilstedeværelse på sosiale medier, inkludert Facebook-, Twitter- og LinkedIn-profiler som er tilgjengelig for publikum. Alternativt kan du se etter måter å øke deres tilstedeværelse i den juridiske bransjen, for eksempel via blogg- og artikkelbylines, referanser i populære publikasjoner og andre kanaler.
Når interesserte kunder kommer på jakt etter hjelp fra advokatene som jobber for firmaet ditt, vil de også oppdage det bredere spekteret av tjenester som virksomheten din tilbyr.
Etabler en nisje
Mens allmennpraksisadvokater kan hjelpe et bredt spekter av klienter og jobbe med flere forskjellige typer saker, er de ikke nødvendigvis eksperter på disse områdene av loven. Dette betyr at hvis en person trenger hjelp til mer komplekse saker, vil de sannsynligvis søke opp en ekspert på saken i stedet for å velge noen i allmennpraksis.
Hvis mulig, vurder å finne en nisje for tjenestene advokatfirmaet ditt tilbyr. Sørg for å velge en nisje som ikke bare er etterspurt, men som også er lønnsom – for eksempel tar firmaer som spesialiserer seg på arbeidsdiskrimineringssaker vanligvis beredskapssaker, noe som betyr at de ikke vil se betaling med mindre saken er vunnet.
På den annen side vil firmaer som spesialiserer seg på utleier-leietakere vanligvis ha en stabil kundebase, slik at de kan tiltrekke seg nye kunder og ta på seg lukrative saker.
Avhengig av hvor stor nisje du etablerer, kan det til og med være lurt å vurdere å rebrande virksomheten din for å inkludere feltet ditt. Dette vil hjelpe potensielle kunder å gjenkjenne spesialiteten din umiddelbart, noe som gjør det mer sannsynlig at de vil velge tjenestene dine fremfor et firma med et mer generisk navn.
Uansett hvilken metode du bruker for å generere flere klienter, er det viktig å huske at folk kommer til et advokatfirma på jakt etter juridisk ekspertise. Å sikre at tjenestene dine forblir førsteklasses er avgjørende for å skape og opprettholde et rykte, noe som alltid er en viktig del av å overbevise folk om å velge bedriften din fremfor andre.
