Topp 7 funksjoner for e-handelsnettsted: Hva kunder vil ha på en e-handelsside

I 2020, den amerikanske e-handelsindustrien utvidet med 44 %med forbrukere som bruker over 860 milliarder dollar på nettet.

Det har aldri vært et bedre tidspunkt å fokusere på å forbedre tilstedeværelsen på netthandel for å maksimere sjansene for suksess med nettkundene dine.

Enten du tenker på å bygge et e-handelsnettsted for å tjene penger på virksomheten din eller leter etter måter å forbedre nettstedet ditt på, vil fokus på disse syv e-handelsfunksjonene hjelpe deg med å lage et nettsted som kundene dine elsker å besøke. Fortsett å lese for å finne ut hvilke beste fremgangsmåter og funksjoner for netthandel du må inkludere.

Hva ønsker kundene fra e-handelssider?

  • En enkel, intuitiv netthandelsopplevelse, fra landing på hjemmesiden din til det endelige kjøpet.
  • Et estetisk tiltalende design for netthandel.
  • En personlig opplevelse.

Generelt kan det kundene vil ha på et netthandelsområde deles inn i de tre punktene ovenfor.

Når en kunde besøker en nettbutikk, tar de raske beslutninger om merkevaren i løpet av noen få sekunder etter landing på hjemmesiden.

Å lese:  15 mobil e-handel tips

En engasjerende og fengslende nettside vil øke din oppholdstidsmålinger – med andre ord, kunder vil holde seg til å surfe og forhåpentligvis foreta et kjøp, og konverteringsfrekvensen for netthandel vil forbedres.

Så selv om fokus på kvaliteten på produktene dine er nøkkelen, gjør nettstedet ditt også mye tungt. For å starte eller forbedre e-handelsvirksomheten din, må du begynne å tenke: “Hva ønsker kundene mine fra e-handelssiden min?”

Topp 7 funksjoner for netthandel

La oss diskutere noen praktiske e-handelsfunksjoner som vil hjelpe deg å oppnå disse tre pilarene for e-handelsuksess. Her er nettsidefunksjonene som de beste e-handelssidene bruker.

1. Brukervennlig design

Den kanskje viktigste funksjonen kundene ønsker på en netthandelsside er en god brukeropplevelse. Hvis kundene dine ikke finner veien rundt på nettstedet ditt, eller de sliter med å finne det de leter etter, vil de sannsynligvis raskt gå videre til en av de mange andre nettbutikkene. Bruk beste praksis for e-handel UX.

Prioriter kundeopplevelsen ved å:

  • Opprette en enkel, grei hjemmeside av høy kvalitet.
  • Inkludert en søkefelt.
  • Tydelig liste over kategorisider i navigasjonslinjen.
  • Fokus på å lage en responsiv nettside.

2. Mobilvennlige funksjoner

I det moderne markedet er e-handelsforbrukere i økende grad avhengige av sine mobile enheter. I følge SalesCycleble mobile enheter brukt i 56 % av alle nettkjøp i 2020.

Med andre ord, de fleste kunder ønsker å bla gjennom nettbutikker på telefonene sine, så det er viktig å inkludere mobiloptimalisering i e-handelsdesignet ditt.

Å lese:  DreamHost skal delta på NamesCon Global 2024

Sørg for at webdesignet ditt blir automatisk modifisert for skjermstørrelsen og formen til telefonene for å øke konverteringsfrekvensen og holde kundene fornøyde.

3. Flere betalingsalternativer

Å forlate handlekurven er ofte et stort problem for nettbutikker.

For å forbedre sjansen for å forsegle avtalen i den siste utsjekkingsprosessen på nettstedet ditt, sørg for å gjøre kjøpsstadiet så enkelt som mulig for kundene dine ved å tilby flere nettbaserte betalingsmetoder i handlekurven.

I tillegg til å tilby debet- og kredittkortalternativer, bør du vurdere å legge til alternativer for betalingsleverandører som PayPal eller Stripe. Du kan også legge til plugins som har en kjøp nå, betal senere-funksjonalitet for å oppmuntre kunder til å trykke på “kjøp”-knappen.

Selg hva som helst, hvor som helst på nettet

Det er enkelt å lage en nettbutikk med WooCommerce

4. 24/7 kundeservice

En stor del av en vellykket kundeopplevelse er å tilby hjelpsom, tilgjengelig kundeservice. I følge Microsoft90 % av amerikanerne anser kundeservice som en viktig funksjon når de bestemmer seg for om de skal kjøpe fra et selskap eller ikke.

Inkluder en 24/7 kundeservice chatbot som en av funksjonene på e-handelsnettstedet ditt for å imøtekomme kundenes behov når som helst. Plugins som Zendesk eller LivePerson gjør det enkelt for deg å legge til denne funksjonen på nettstedet ditt for en liten avgift.

Å lese:  Nybegynnerveiledning til studiobelysning for produktfotografering

5. Brukeranmeldelser

Inkluder en del på e-handelsnettstedet ditt der kunder kan lese ekte produktanmeldelser.

Med 79 % av kundene Ved å stole like mye på anmeldelser som anbefalinger fra vennene deres, er anmeldelser avgjørende for enhver vellykket nettvirksomhet.

Fordi kundene dine ikke vil ha sjansen til å se et produkt personlig, vil de ofte stole på hva tidligere kjøpere har sagt om det.

6. Brukerfunksjoner og rabatter

Kunder liker å føle at de får en god avtale og blir behandlet annerledes enn andre kunder. Tilby personlige tilbud, tilbud og andre brukerfunksjoner for å gi dem denne typen attraktive, tilpassede opplevelser.

Tilby brukerkontoer der kunder kan få tilgang til tilbud om lojalitetspriser, deres personlige ønskeliste og kontohistorikk. Du kan også bruke en e-handelsplattform automatisert e-postsystem for å sende målrettede spesialtilbud til lojale kunder.

7. Omfattende produktinformasjon

Å handle på nett har blitt ekstremt vanlig, men mange forbrukere føler seg fortsatt nølende til å handle på nett – spesielt fra mindre merker som de kanskje ikke er kjent med.

En stor ulempe med netthandel for forbrukere er at de ikke klarer å se eller prøve produktet før et kjøp.

For å overbevise kundene dine om at produktet ditt er av høy kvalitet og verdt pengene sine, sørg for å tilby så mye produktinformasjon som mulig.

Å lese:  10+ SEO-tips & triks som vil øke rangeringen din

På produktsidene dine inkluderer du detaljerte produktbeskrivelser som gir informasjon om størrelse, materiale, farge, ingredienser og opprinnelsessted. Tilby produktfotografering av høy kvalitet som viser produktet fra alle vinkler. For klær, sørg for å inkludere bilder av en modell som har på seg varen.

Når du setter opp e-handelsnettstedet ditt, sørg for å legge til relaterte produktseksjoner på produktsidene, siden denne funksjonaliteten kan hjelpe forbrukere med å finne andre produkter som føles personlig tilpasset deres smak og behov.

Siste tanker: Hva kunder vil ha på et e-handelsnettsted: Topp 7 funksjoner for e-handelsnettsted

Med disse syv nøkkelfunksjonene på e-handelsnettstedet ditt, vil du være sikker på å tilfredsstille selv de mest kresne nye kundene.

Ser du etter hjelp til å bygge din e-handelsside? Prøv våre nettbutikkdesigntjenester, tilpasset dine unike behov.

Vi vil sette opp et WordPress-nettsted for e-handel og en profesjonell plattform slik at du kan begynne å utvide virksomheten din i dag.

Kom i gang med en skalerbar pakke for å finne ut hvorfor forhandlere over hele verden elsker å bygge nettsidene sine med oss ​​– eller prøv det selv.

Hvis du ikke har en nettbutikk ennå, gjør StoreBuilder by Hostinger det enkelt – og uten behov for koding eller designkunnskaper.

med fullt administrert hosting fra Hostinger. Sjekk ut planene våre for å komme i gang i dag.

Nye publikasjoner:

Anbefaling