En høy engasjementsgrad er blant de øverste prioriteringene til ledere for sosiale medier. Uten et vennlig engasjement med publikum på sosiale medier, kan du ikke forvente god avkastning på investeringen.
Dessverre er det ikke en lett oppgave, siden den trenger massevis av tid, penger og et godt kyndig team med kundestøtte.
Faktisk må du håndtere utallige DM og kommentarer under sosiale innlegg. Dette er ikke noe alle bedrifter har råd til å gjøre.
Det er derfor mange merker ikke lykkes i sin markedsføring på sosiale medier. Statistikk viser at den gjennomsnittlige engasjementsgraden er mindre enn 0,96 %.
Selv om folk på noen plattformer som Instagram er villige til å følge bedriftskontoer, er engasjementsgraden for mange av dem fortsatt for lav.
Som et resultat prøver mange merker å kjøpe Instagram-kontoer som allerede har høye engasjementsrater.
Så hva bør bedrifter gjøre for å øke engasjementet på sosiale medier?
Heldigvis er det en haug med engasjementsverktøy for sosiale medier som kan hjelpe virksomheten din i denne forbindelse. Disse er spesielt nyttige for små bedrifter som ikke har et betydelig budsjett.
Her er noen av de beste engasjementsverktøyene for sosiale medier som er tilgjengelige der ute:
Statusbrew
Statusbrew er et alt-i-ett-engasjementsverktøy som støtter alle de beste sosiale medieplattformene som Instagram, YouTube, Facebook, Twitter og LinkedIn.
Dette verktøyet vil gjøre deg i stand til å få publikum til å føle at de er en del av merkevarehistorien din.
Når du bruker dette verktøyet, kan du raskt svare på dine kunders spørsmål og klager på sosiale plattformer.
Et gunstig aspekt ved å bruke Statusbrew er et enhetlig dashbord. Med andre ord kan du ha sanntidsrapporter om alle omtaler og meldinger på kontoene dine på Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn.
Fra dette dashbordet kan du enkelt skjule, slette eller svare på kommentarer og direktemeldinger.
Du kan også tilordne samtaler til hvert av teammedlemmene dine avhengig av status, type og sosial plattform.
En annen viktig funksjon ved dette verktøyet er at du enkelt kan spore og analysere teammedlemmenes aktiviteter.
Hootsuite
Hootsuite er et annet kjent verktøy som kan hjelpe deg med engasjement på sosiale medier.
Dette er også et komplett verktøy for administrasjon av sosiale medier som tilbyr alle tjenester du trenger for å forbedre sosiale ytelser.
En fantastisk funksjon ved dette verktøyet er et personlig kundeserviceverktøy for sosiale medier. Funksjonen hjelper deg med å overvåke og svare på meldinger fra forskjellige nettverk.
Hootsuite lar deg angi forskjellige tillatelsesnivåer for teammedlemmene dine slik at du raskt kan tilordne forskjellige oppgaver til dem.
På denne måten kan hvert medlem svare på direktemeldinger, sosiale kommentarer og omtaler raskt og effektivt.
Sosialbakere
Socialbakers er også et ettertraktet verktøy for engasjement i sosiale medier. Den er utstyrt med kunstig intelligens-teknologi for å la deg administrere innboksen din automatisk.
Dette verktøyet har et komplett sett med engasjementsfunksjoner som sporing av konverteringsfrekvens, kontaktadministrasjon, sentimentanalyse og mye mer.
Ved å bruke Socialbakers kan du ha sterk styring over sosiale mediekontoer og engasjementer.
Zoho Social
Zoho Social er også et annet selskap som tilbyr administrasjonsfunksjoner for sosiale medier, inkludert et perfekt engasjementsverktøy for sosiale medier.
Med Zoho Social har du muligheten til å overvåke hashtags, søkeord, finne nye potensielle kunder og også lytte til kundene dine. På denne måten vil du lære om hva folk synes om merkevaren din på sosiale medier.
Du kan for eksempel spore hvor ofte en bestemt person har vært i kontakt med deg og få et øyeblikksbilde av profilen din.
Du vil også kunne like, kommentere, retweete eller sende direktemeldinger fra alt-i-ett-dashbordet.
Spire Sosial
Sprout Social er et annet kjent navn i riket av tredjepartsapper for sosiale medier og er et av de mest populære engasjementsverktøyene.
Det kan hjelpe merkevaren din med å bygge langvarige relasjoner med kundene dine på forskjellige sosiale plattformer.
Ved å bruke Sprout Social kan du enkelt samarbeide med kollegene dine og administrere dem effektivt når du tildeler oppgaver til dem.
Social Sprout har også en flott blogg som gir deg overbevisende innhold relatert til markedsføring på sosiale medier. Derfor kan du stole på dette verktøyet uten bekymringer.
Merke 24
Hvis du vil ha tilgang til merkevareomtalene dine over hele sosiale plattformer, nyheter, blogginnlegg, videoer, merkevareanmeldelser osv., kan du gå for Brand 24.
Dette verktøyets fokus er å hjelpe merkevarer med å administrere deres online omdømme og tilbyr et av de beste overvåkingsverktøyene.
Den har også noen flotte funksjoner som hashtag-sporing, sentimentanalyse og konkurrentanalyse.
Sendbar
Sendible er det neste verktøyet på listen vår og er best for å hjelpe deg med å holde deg oppdatert på sosiale medier-samtaler. Den dekker alle de beste plattformene som Instagram, Facebook, Twitter, YouTube og også LinkedIn.
Det gir deg muligheten til å svare på publikums kommentarer og meldinger ved hjelp av ett enkelt dashbord.
Sendible har også et flott automatisert sentimentanalyseverktøy som hjelper deg med å kategorisere kommentarene dine som negative, positive og nøytrale, og til slutt ha en unik strategi for sosiale medier for å svare på dem.
Derfor er det et av de beste verktøyene for å overvåke og administrere merkevarens omdømme på nettet.
NapoleonCat
NapoleonCat er også nyttig når det gjelder å administrere engasjement i sosiale medier på alle de beste sosiale nettverksplattformene.
Du kan enkelt administrere alle samtalene til merkevaren din på Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube eller til og med Google My Business ved å bruke ett enkelt dashbord.
Hvis du velger dette verktøyet, vil svarfrekvensen din øke betydelig, slik at du enkelt kan overvåke alle meldingene dine i sanntid og håndtere dem raskt.
Å overvåke ytelsen til medlemmer av kundeserviceteamet er en annen viktig oppgave du kan gjøre ved å bruke dette verktøyet.
NapoleonCat gjør det ganske enkelt å spore laget ditt og sørge for at de oppfører seg bra. På denne måten kan du forbedre kundetilfredsheten din og gjøre dem til lojale kunder.
Agorapuls
Agorapulse er et annet flott verktøy for å overvåke sosiale meldinger, og gir deg en enkelt funksjon for å gjennomgå, tildele og håndtere alle innkommende samtaler.
Du bør koble alle sosiale medieprofiler på Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn og YouTube til din Agorapulse for å overvåke dem enklere.
Dette verktøyet lar deg ta forskjellige beslutninger ved å bruke ulike funksjoner som filtre, massehandlinger, ett-klikks oversettelser, lagrede svar og teamoppgaver.
Her er noen fordeler ved å bruke dette verktøyet:
- Holder laget organisert og sparer tid.
- Overvåker og kategoriserer publikum.
- Øker din innholdsmarkedsføringsstrategi.
- Overvåker annonser.
- Hjelper deg med å administrere ansattes ytelse.
Ta bort
Markedsføring på sosiale medier er ikke så lett som mange nybegynnere tror.
Du må mestre mange verktøy og ferdigheter for å overgå konkurrentene dine og oppnå suksess.
Å administrere engasjementer på sosiale medier er en viktig oppgave du må gjøre ved hjelp av smarte verktøy.
Prøv å bli kjent med alle deres evner og velg deretter et verktøy som passer dine behov.
